温馨提示：2012年项目管理师考试时间为2012年5月12日。为便于考生备考，国和网校（www.gohoedu.com）将第一时间传达考试有关信息，并为考生整理系统的复习资料和高效的复习方案，敬请广大考生关注。
（四）
1.能够指出制定范围计划的输出的名字。
范围说明、支持细节和范围管理计划。
2.理解范围说明的用途。
范围说明是未来项目决策的基线。项目目标和可交付对象以及它们的可以量化的度量方式都记录在范围说明中，由项目经理和项目干系人用来确定该项目是否成功地完成了。
3.能够指出范围定义工具和技术及输出的名字。
范围定义的工具和技术是分解和WBS模板。分解指的是把可交付对象分成对应具体工作的、可以管理的工作单位。范围定义的输出是工作分解结构和范围说明更新。
4.能够说明范围管理计划的用途。
范围管理计划描述的是在项目开展过程中如何更改项目范围，以及如何请求这种更改。这里详细规定了项目范围更改的可能性有多大。出现的频繁及造成的影响。
5.能够定义WBS及其各部分。
WBS是一个面向可交付对象的结构。它使用来自范围说明或者类似文档的可交付对象，并且把它们分解成有逻辑关系的、可以管理的工作单元，第1层是项目层，第2层是主要可交付对象层或者子项目层，依次类推。任何WBS的最低层都称为工作包。
6.能够说明沟通管理计划的用途。
沟通管理计划确定了项目干系人的沟通需要。这份文档中记录着哪些信息将被发布、发布给谁以及发布的时间，其中还记录着如何收集、存储、归档和更改以前发布过的资料。
关键术语
Code of Accounts（账口编码）
Scope Planning（制定范围计划）
Communications Management Plan （沟通管理计划）
Scope Statement（范围说明）
Cnmmunications Planningg（制定沟通计划）
Supporting Detail（支持细节）
Decomposition（分解）
Work Breakdown Structure（工作分解结构，WBS）
Scope Definition（范围定义）
Work Package（工作包）
Scope Managetnent Plan（范围管理计划）
（五）
1.能够识别出项目活动排序使用的工具和技术。
前导图法、箭线图法、条件示意图法和网络模板。
2.能够掌握PDM和ADM的区别。
PDM使用单代号网络图，而ADM使用的是双代号网络图。
3.能够指出项目活动历时估算使用的工具和技术的名字。
专家判断，类比估算、基于数量的项目期和保留时间。能够指出成本估算使用的工具和技术。类比估算、参数化建模、自下而上的估算、计算机化工具及其他成本估算方法。
4.能够指出类比估算与自下而上估算的区别。
类比估算是一种自上而下的估算技术，使用专家判断和历史信息。自下而上的方法则是对每个工作项进行估算，然后算出总数。
关键术语
Activity Definition（项目活动定义）
Activity Duration Estimating（项目活动历时估算）
Activity List（项目活动清单）
Cost Estimating（成本估算）
Logical Relationship（逻辑关系）
Activity on Arrow（双代号网络图，AOA ）
Activity on Node（单代号网络图，AON）
Activity Sequencing（项目活动排序）
Analogous Estimating（类比估算）
Arrow Diagramming Method（箭线图法，ADM）
Bottom-Up Estimating（自下而上的估算）
Organizational Breakdown Structure（组织分解结构，OBS ）
Parametric Modeling（参数化建模）
Precedence Diagramming Method（前导图法，PDM ）
Resource Histogram（资源直方图）
Resource Planning（资源计划）
Responsibility AssignmerEt Matrix（责任分配矩阵，RAM）
Staff Acquisition（人员招募）
（六）
1.能够识别出哪些方面可以提高项目干系人的满意度。
降低成本、提高生产率以及减少返工。这些都是满足质量要求带来的优点，是在制定质量计划（Quality Planning）收益/成本分析中发现的。
2.能够指出风险识别的目的。
识别出所有可能影响项目的风险，把它们记入文档，并且识别出它们的特征。
3.能够定义定性风险分析的目的。
定性风险分析确定的是识别出的风险将对项目产生的影响和项目将出现的可能性，并且按照这些风险对项目日标造成的影响的优先级关系来排列。
4.能够定义风险应对计划的目的。
它说明一旦出现了识别出的风险，需要采取哪些活动来响应。这里需要包含所有识别出的风险、风险说明、这些风险如何影响项目目标以及指定哪些人来管理这些风险响应。
5.能够指出制定采购计划过程的目的。识别出哪些项目需要从机构之外获得。
6.能移识别出合同类型及其使用。
对于在公司里具有高价值的长期项目应使用固定价格合同，对于在项目期间早期就进行大量投资并且有相当不确定因素的项目使用成术退还合同;时间和材料合同是固定价格与：成本退还合同的一种结合形式。
关键术语
Benchmarking（基本性能测试）
Quality Management Plan（质景管理计划 ）
Cause-and-Effect Diagram（因果图）
Quality Planning（制定质量计划）
Checklist（检查清单）
Quantitative Risk Analysis（定量风险分析）
Delphi Technique （Delphi技术）
Risk Identification（风险识别）
Flowchart（流程图）
Risk Management Plan（风险管理计划）
Impact Scale（影响衡量）
Probability Scale （可能性衡量）
Procurement Managennent plan（采购管理计划）
Procurement Planning（制定采购计划）
Qualitative Risk Analysis（定性风险分析）
Risk Management Planning（制定风险管理计划）
Risk Response Planning（制定风险应对计划）
Solicitation Planning（编制询价计划）
Statement of Work〔工作说明，SOW）
（七）
1.能够计算关键路径。
关键路径是指其活动期加起来形成最长的完整路径的相关活动，可以使用向前处理、向后处理和浮动时间计算方法。
2.能够定义关健路径。
关键路径就是浮动时间为0的项目活动。
3.能够说明和计算PERT项目期估算。
这是一种加权平均技术，使用了三项估算：乐观、悲观和最可能估算。这种方法使用的公式如下：［乐观值十悲观值+（4 x最可能值）］/6
4.能够指出活动期压缩技术的名称。
它们是绝对压缩技术和快速跟进技术。
5.能够说明成本基线。
指的是项目的期望成本，用来度量执行。它显示为一条S曲线。
关键术语
Cost Baseline（成本基线）
Project plan〔项目计划）Cost Budgeting（确定成本预算）
Critical Path（关键路径，CP）
Critical Path Method（关键路径方法，CPM ）
Float Time（浮动时间）
Milestones（里程碑）
Program Evaluation And Review Technique（计划评审技术，PERT）
Project Plan Development（项日计划制定）
Project Schedule（项目进度）
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