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2013年岩土专业辅导:八项质量管理原则4

作者:编辑部小羽     文章来源:国和网校    发布时间:2013-03-28    浏览:

  温馨提示:2013年注册岩土工程师考试时间为9月7、8日。为了帮助学员有效备考,国和网校搜集整理了2013年岩土考试辅导资料,希望对考生的学习有所帮助。

 

  7.原则七:基于事实的决策方法

  有效决策建立在数据和信息分析基础上。

  决策就是针对预定目标,在一定的约束条件下,从各个方案中选出最佳的一个付诸实施。成功的结果取决于活动实施之前的精心策划和正确的决策,决策是组织中各级领导的职责之一,在一定程度上可以认为是管理活动的核心,具有极为重要的地位和作用。有效的决策需要领导者用科学的态度,以充分占有和分析有关信息为基础,做出正确的决断。应充分重视统计分析技术在决策和质量管理中的作用,当输入的信息和数据足够且能准确地反映事物的真实性时,依照这一方法形成的决策方案应是可行或最佳的,是基于事实的有效的决策。

  8.原则八:与供方互利的关系

  组织与供方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力。

  随着生产社会化的不断发展,社会分工越来越细,专业化程度越来越高,一个产品往往是多个组织分工协作的结果,任何一个组织都有供方或合作伙伴。供方向组织提供的产品对组织向顾客提供的产品产生着重要的影响,其高质量的产品为组织给顾客提供的高质量的最终产品提供保证,因此处理好与供方的关系,影响到组织能否持续稳定地提供顾客满意的产品,还影响到组织对市场的快速反应能力。而组织市场的扩大,则为供方增加了提供更多产品的机会,所以双方是相互依存的。良好的合作交流将使双方均增强创造价值的能力,优化成本和资源,对市场或顾客的要求做出快速的反应从而使双方受益。

  例题:质量管理八项原则,以下( )项是全部正确的?

  ①以顾客为中心;②以企业为中心;③全员参与;④领导作用;

  ⑤目标方法;⑥管理的系统方法;⑦过程方法;⑧持续改进;

  ⑨基于理论的决策方法;⑩基于事实的决策方法;○11与供方互利的关系;

  ○12互利的关系。

  A.①③④⑥⑦⑧⑨○11;

  B.②③④⑤⑥⑧⑨○11;

  C.①③④⑥⑦⑧⑨○12;

  D.①③④⑥⑦⑧⑩○11。

  答案:D。

  例题:下列哪些是属于八项管理原则的?( )

  (1)持续改进;

  (2)严格执法;

  (3)关注顾客;

  (4)以产品质量为中心;

  (5)全员参与。

  A.(1)、(3),、(4)、(5);B.(1)、(5);

  C.(2)、(3)、(5);D.(1)、(3)、(5)。

  答案:D

 

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