北京勘察设计测绘行业综合服务窗口开通

　　9月27日，北京市规划委员会正式开通勘察设计测绘行业综合服务窗口，并以此为契机，建设公共服务体系创新示范基地，开展服务窗口建设的创新研究。

　　北京市规划委员会相关领导要求窗口服务人员用“五心”理念创建“4S”服务。“五心”指窗口的工作人员在咨询解答时要耐心;现场接待时要热心;材料审阅时要细心;业务办理时要用心;让服务对象称心。有了服务人员的“五心”，就有望实现窗口的“4S”服务，即Simple(便捷)：以满足“服务需求”为核心，通过网上预约，合并工作模块，推进并联审核，实现一站式服务;Speed(高效)：通过整合、精简、优化审批事项，压缩工作时限，利用信息化手段提高效率，实现精细化管理和服务;Specialty(专业)：制订严格的规章制度、规范的工作流程及标准，提供专业化的服务;Sunny(阳光)：设置审批权限和双审核制度，确保审批过程公开、透明、公正，在窗口和网站公开办事指南，确保权力在阳光下运行。