三、邮政通信
考试目的
测查应试人员是否掌握邮政通信的性质、特点、地位及作用，邮政通信网的定义，邮政实物传递网、邮政综合计算机网、邮政金融计算机网的概念、结构和业务功能等相关知识，邮政经办的主要业务种类的具体内容，邮政新业务的发展趋势，邮件的分类情况。
考试内容
(一)邮政通信概述
邮政通信是处于两地的人们之间相互进行通信联系的一种特殊方式，是专门寄递实物信息的一种通信。
邮政通信具有社会公用性性质，体现出服务的普遍性、使用的平等性和经营的非营利性三大特征，邮政通信属于通信服务行业，属于第三产业。
邮政通信的特点主要包括劳动成果是缩短空间、节省时间;全程全网、联合作业;传递过程与消费过程同一;信息传输的时效性;通信范围的国际性;以实物为载体;以交通运输路线和工具为媒体;网点遍布全国等。
邮政在社会主义市场经济条件下具有重要的地位和作用。
(二)邮政通信网络
邮政通信网是提供邮政服务的网络系统，是由各级各类邮政企业和设备以及通信和运输路线相互联结构成的，由实物传递网和综合计算机网两部分组成。
邮政实物传递网是传统邮政通信网的主体，主要由收寄端、邮件处理中心、邮路和投递端组成，实行邮区中心局体制，组成全国干线、省内和邮区实物网。
邮政综合计算机网是邮政现代化发展的产物，是发展电子邮政的物质技术基础和手段，是采集、处理、运输、应川、存储信息的智能网络，由物理网络和软件系统两部分组成，综合网应用系统可细分为若干子系统，并具有全部邮政业务的功能。
邮政金融计算机网是在综合网通信平台和公用电信网的基础上，由邮政金融业务专心的终端和各级业务处理中心组成的专用业务网络，业务主要包括全网性基本业务和区域性中间业务。
(三)邮政通信业务与邮件的分类
我国邮政经办的业务种类可分为三大类：一是邮务类业务，包括国内国际函件业务、国内国际包裹业务、国内国际电子信函业务、机要通信业务、报刊发行业务、集邮业务、代办信息类业务等;二是速递物流类业务;三是邮政金融类业务。
从邮政发展新业务的趋势看，业务开发的主流呈现出以客户需求为导向、关注市场细分、更加注重业务个性化，诞生的新业务大多以信息网络为基础，如邮政物流、电子邮政等。
邮件按寄递区域可分为国内邮件和国际邮件;按内容和性质分为函件和包件两大类;按处理手续分为平常邮件和给据邮件;按运输方式分为水陆路邮件、航空邮件和空运水陆路邮件;按发运顺序分为快递邮件、轻件和重件;按纳费与否分为纳费邮件、免费邮件和欠资邮件;按寄递方向分为出口邮件、进口邮件、转口邮件和本口邮件;按时限要求分为特快专递邮件和普通邮件。
四、通信成本资费
考试目的
测查应试人员是否掌握成本的·般概念、成本的特点和作用，成本和费用的区别及费用一般分类，通信成本概念，通信企业会计成本和费用核算制度沿革，通信业常用到的有关成本含义，成本核算有关术语和成本核算的目的，通信业务成本核算原则和一些常用的成本分摊方法，通信资费、通信资费体系和资费结构的慨念，电信和邮政主要业务的资费结构、资费特点，通信资费确定的影响因素，通信资费确定的一般方法和通信资费定价策略。
考试内容
(一)通信成本
成本的一般概念、基本特点和成本的作用。
成本和费用的区别，费用的分类。
通信成本的概念，会计成本的含义以及会计成本及费用核算制度沿革;我国现行财会制度下通信业务成本和费用包含的主要项目。
通信企业经营管理活动中常用到的其他一些成本概念，包括固定成本和变动成本，通信业务成本和专业成本，专属成本、共享成本和共同成本，历史成本和前瞻性成本，边际成本和长期增量成本等。
(二)通信成本的核算
成本对象、成本归集、成本追溯、成本分摊等成本核算术语。通信企业进行通信成本核算的目的：为核算通信企业的经营成果，为制定通信业务资费，为了加强成本管理，提高经济效益，提升企业的竞争力。通信业务成本核算的基本原则。直接成本和间接成本的差别。通信企业进行业务成本核算时分摊成本的原因和必要性，国际上电信企业进行成本分摊时常用的三种方法，包括相关产量法、总收入法和归属成本法。
(三)通信资费概述
通信资费的概念以及称之为“资费”的原因;通信资费的实质。
通信资费体系和资费结构的概念和内容;我国通信资费结构调整的内容，我国电信业务中固定电话资费、移动电话资费、互联网接入业务资费、IP电话资费、网间互联资费和网元出租资费的结构或相关内容;邮政资费的特点以及邮政业务资费体系内容。
(四)通信业务的定价方法和策略
影响通信业务资费确定的因素包括法律和政策因素、市场竞争因素、成本因素、产品冈素和产品相关因素;通信资费的定价方法，常用的成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法的概念，各种定价方法适应的情况以及在通信行业中的应用。
通信企业产品定价策略，各种定价策略适用的条件以及在通信企业的应用。
五、通信业产出与企业综合绩效评价
考试目的
测查应试人员是否掌握通信业产出指标及其统计计算方法，通信产品的计量方式，通信企业产出基本指标的相关概念与计算方法，通信业产出指标数据的对比分析方法，包括实际指标与计划指标的比较方法，不同时期指标的对比分析方法，企业综合绩效评价的含义、评价应遵循的原则，企业综合绩效评价的内容与评价指标，通信企业综合绩效评价的内容与评价指标。
考试内容
(一)通信业产出与计量
通信产品的含义，通信企业产业的变化趋势，通信产品的命名，通信产品的计量方法，包括实物计量方法、货币计量方法。
(二)通信业产出指标
通信业务量的概念，通信业务量的表示方式，通信专业业务量与企业业务量的关系;通信业务总量的概念，通信业务总量的计算;通信行业计算增加值的意义，增加值和通信业增加值的概念及计算方法，通信业增加值的分配方式;通信业务收入的实质，通信业务收人与通信业务总量的区别，影响通信业务收入的主要因素，ARPU值的含义，通信业务收入影响程度的分析方法，网间结算收入的含义，网间结算的几种模式;通信企业利润的含义与构成。
(三)通信业产出指标的统计分析方法
指标数据的对比分析方法，包括差额比较法和相对程度比较法;实际指标与计划指标的比较方法，计划完成率的计算;不同时期指标的对比分析方法，发展水平与增减量、发展速度与增减速度的概念与计算、发展速度与增减速度的关系，定基发展速度与环比发展速度的不同及它们之间的数量关系，平均发展速度和平均增减速度的含义与计算;不同时期通信业务总量的比较方法。
(四)通信企业综合绩效评价
企业综合绩效评价的含义，综合绩效评价应遵循的原则，国有企业综合绩效评价的内容，包括财务绩效定量评价与管理绩效定性评价，企业盈利能力、资产质量、债务风险、经营增长等方面的评价指标的含义;通信企业绩效评价的内容，国资委对企业负责人的考核内容与考核指标，包括仟期绩效考核与年度绩效考核，电信企业和邮政企业综合绩效评价的内容和评价指标;企业综合绩效评价指标的计算，如净资产：收益率、经济增加值、销售利润率、总资产周转率、流动资产周转率、全员劳动牛产率、资本保值增值率、销售(营业)利润率等。
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