情绪过程
(一)情绪与情感的概念
人对客观事物是否符合自身的需要而产生的态度的体验。
情绪与情感的区别：
1.对需要的满足：情绪与生理性需要相联系;情感是与人的社会性需要相联系的体验。
2.从进化上看：情绪代表感情的种系发展的原始方面，人与动物共有;情感是人才有的高级心理现象，是人类社会历史发展的产物。
3.从发生上看：情绪受情境影响大，不稳定;情感受情境影响小。较稳定。
4.从反应上看：情绪反应强烈，外部表现明显;情感反应较深沉，外部表现不明显。
(二)情绪与情感的分类
1.情绪状态：可分为心境、激情和应激三种状态。心境是指微弱、持久、带有渲染性的情绪状态。激情是一种迅猛暴发、激动短暂的情绪状态。应激是指人对某种意外的环境刺激所做出的适应性反应。
2.高级情感：分为道德感、理智感和美感。道德感是在评价人的思想、意图和行为是否符合道德标准时产生的情感。理智感是在认识和评价事物过程中所产生的情感。它是人们学习科学知识、认识和掌握事物发展规律的动力。美感是根据—定的审美标准评价事物时所产生的情感。
(三)情绪的作用
1.影响工作效率
2.影响心身健康
3.影响人际交往
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