83.《旅行社条例》规定，设立社应当加强对分社和服务网点的管理，对分社实行 的制度规范。ABCD
A.统一人事 B.统一财务 C.统一招徕 D.统一接待
84.关于违约金的解释 。ABC
A.属于承担违约责任的一种形式 B.补偿性为主，惩罚为辅
C.主要是补偿因违约造成的损失 D.是罚金
85.导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中， ，可以调整和变更接待计划。ABD
A.遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时
B.经征得多数旅游者的同意
C.经征得领队及部分旅游者的同意
D.立即报告旅行社
86.某游客在自选工艺品商店观赏工艺品时朋艮务员过来说，“你要喜欢，可以从货架上拿下来仔细看。”游客看后觉得不满意，又放回原处，服务员说：“你挑选这么长时间，不买不行。”该服务员侵犯了游客的ABCD
A.自主选择权 C.维护尊严权 B.公平交易权 D.知识获取权
87.《旅行社条例》规定，未取得相应的旅行社业务经营许可证，擅自经营旅游业务的，旅游行政管理部门或者工商行政管理部门可以给予下列处罚： 。BCD
A.警告 B.责令改正 C.没收非法所得 D.最高处50万元罚款
88.《导游人员管理条例》规定，导游人员应具备的条件是 。ABD
A.我国公民，热心为游客服务 B.有高中以上文化水平
C.熟悉业务，有组织接待能力 D.身体健康
89.下列关于风景名胜区命题正确的是 。ACD
A.加强安全管理，保障游览安全
B.禁止超过允许容量接纳游客
C.禁止在没有安全保障区域开展游览活动
D.开展游览观光及娱乐活动
90.违约责任的承担方式主要有 。ACD
A.继续履行 B.停止侵害 C.采取补救措施 D.赔偿损失
91.下列外国人不准入境： 。ABCD
A.被驱逐出境未满不准入境年限的
B.入境后可能进行恐怖、暴力、颠覆活动的
C.患有精神病、麻风病、艾滋病、性病等传染病的
D.不能保障其在中国所需费用的
92.消费者求偿权的范围包括 。BCD
A.消费者因自身过错造成的损害 B.消费者人身权受到损害
C.消费者财产受到损害 D.消费者因人身伤害而造成精神痛苦
93.旅行社收取旅游者预先交纳的服务费后，未按约定向旅游者提供服务，根据《消费者权益保护法》的规定，旅行社应当 。ABCD
A.按旅游者的要求履行约定 B.退回预付款及利息
C.赔偿旅游者的损失 D.承担旅游者必须支付的合理费用
94.下列属于导游人员基本职责的是 。ABCD
A.根据旅行社与游客签订的协议，按照接待计划提供导游服务
B.负责向游客讲解中国地方文化和旅游资源
C.配合和督促有关单位安排游客住宿等
D.耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题
95.导游人员等级分为 等几个系列。AD
A.外语导游员 B.方言导游员
C.少数民族语言导游员 D.中文导游员
96.正式导游证与临时导游证的区别主要包括 。ABCD
A.是否取得导游人员资格证书 B.语言能力
C.领取导游证的程序不同 D.有效期限不同
97.依据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，下列属于旅行社除外责任的是 。ABC
A.因旅游者个人过失导致的人身或财产损失
B.因旅游者自身疾病引起的各种损害
C.因旅游者自行终止旅行社安排的行程造成的损失
D.因旅游者与旅行社发生的责任争议引起的诉讼费用
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