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管理咨询案例:生产运营管理“盈产”事件

  案由:

  我所服务企业,采用的是混合薪酬方式,既有计时制工序,又有计件制工序。面对不同的方式,管理或者说监控的侧重点各有所不同。计时制要关注他们有否存在“磨洋光”现象,出工不出力;而计件制却要关注有否虚报产量的现象。所以,对计件制方式,专门进行了核算产出量的预警。

  所谓无巧不成书。在前几日的瓶装组,真得出现了产出比投入多的现象。而实际情况是从制坯到腌坯到瓶装各工序流转过程中,都存在一定的损耗,数量只会越来越少,不可能出现逆向运动。

  原因分析:

  1、一种可能是个别员工虚报了产量。

  2、另一种可能是制坯时产量统计与实际有误,造成与结果不一致。但腌坯的数量已核定,其与制坯数基本吻合。因此,这种可能性基本可排除。

  3、再一种可能是装瓶时充装数小于核定数,造成多出瓶数。这种可能性也可能存在,因坯子偏厚而少装,但其数量不可能有200瓶之多。 且在调查时也没听到他们的相应解释。

  4、第四种可能是由于破瓶造成返工,重复计数。这种可能性存在,但其数量不可能有将近200瓶之多。

  综上分析,通过对员工的实际工效进行对照分析,有个别员工的单位工效(速度)之快创历史新高,所以认定是个别员工虚报产量所致。

  解决方法:

  1、现场会进行通报,分析原因,相应地进行职业道德的教育(要诚实守信、实事求是)。

  2、堵塞管理漏洞,即最后员工完工后的数量统计不能由员工自我报数。而在现场当众由管理人员进行计数。

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