一、单项选择题(每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1 [单选题] 几名高三学生打算放弃高考，一起自主创业，他们的父母得知后非常着急，认为孩子只有考上大学才有未来。在多次与孩子沟通无果后，家长们向社会工作者小林求助，希望小林能劝孩子们放弃自己的想法，此时，小林可采用( )方法协助父母与孩子进行沟通。
A.社会维护
B.为家长与孩子举办创业方法讲座
C.资源整合
D.为家长与孩子开办亲子并行小组
参考答案：D
参考解析：
亲子关系是指父母与子女的关系。亲子关系出现问题，直接反应出其家庭功能的缺失。为调和青少年家庭的亲子关系，亲子并行小组是社会工作者经常运用的服务方法，通过青少年组和家长组的分组活动，以及并组沟通交流，青少年家庭间的亲子关系可得到较好调和，家庭关系及功能趋于良性发展。题中，小林可采取为家长与孩子开办亲子并行小组的方法协助小林与父母之间的沟通。
2 [单选题] 关于家庭社会工作的定义，下列说法错误的是( )。
A.家庭社会工作是社会工作的重要专业实践领域之一
B.家庭社会工作需要运用家庭系统的概念、增能的观点等社会工作的专业理论知识、方法和技巧
C.家庭社会工作仅关注那些处于危机当中或者社会弱势的家庭，帮助其解决面临困难
D.家庭社会工作关注整个家庭成员的需要
参考答案：C
参考解析：
C项，家庭社会工作不仅仅关注那些处于危机当中或者社会弱势的家庭，帮助其解决面临的困难，同时也关注其他有需要的家庭，帮助他们更好地发挥社会功能，以满足家庭成员的成长发展和各种情感的需要。
3 [单选题] 在性别角色中，男女都承担的社会角色是( )。
A.社区政治活动
B.社区管理
C.生育管理
D.生产管理
参考答案：D
参考解析：
由于男性和女性在社会中充当不同的角色，因此他们拥有不同的需要。在大多数社会中，低收入的妇女承担三种角色：生育、生产和社区管理的角色，而男人则承担生产和社区政治活动的角色。生产是男女都承担的角色。
4 [单选题] 对于进城务工家庭的子女来说，( )是社会环境中的重要他人，对改善进城务工子女的学习状况和家庭沟通交流状况发挥着重要的作用。
A.班主任老师
B.社会工作者
C.父母
D.兄弟姐妹
参考答案：A
参考解析：
家庭社会工作基本假设中的生态视角特别强调社会环境中重要他人的影响。对于进城务工家庭的子女来说，学校的班主任老师是社会环境中的重要他人，对改善进城务工子女的学习状况和家庭沟通交流状况发挥着重要的作用。
5 [单选题] 下列关于我国社区康复的文化背景的说法，错误的是( )。
A.中国的社区结构在世界上有独特的稳定性和强大的内聚力，开展社区康复必须深刻了解我国的文化背景
B.实际上，社区康复并非完全是“舶来品”，其中蕴涵着中国人民的智慧和创造
C.目前，由于种种原因，在我国开展社区康复工作，还没有较好的基础
D.中国社区的文化特点，决定了社区康复必须有自己的特色
参考答案：C
参考解析：
在20世纪60年代流行于广大农村的“赤脚医生”所做的工作，为缓解农村缺医少药的局面和初级卫生保健服务网络的建立，做出了不可磨灭的贡献;此后70年代中国各地城市开展的精神病人和弱智青少年的“工疗站”康复方法，也为许多大中城市的残疾人基层康复工作积累了十分宝贵的经验。所以，在我国开展社区康复工作，是有较好的基础的。
6 [单选题] 以家庭为中心的方法由五大要素构成，下列各项关于这些构成要素的描述不正确的是( )。
A.必须联合全体家庭成员，与家庭中的每一个人建立关系
B.要以提高家庭成员解决问题的能力为主要任务
C.需要分配好不同的任务，不同阶段需要不同人员的参与
D.要与家庭建立相互信任和相互尊重的沟通模式
参考答案：C
参考解析：
以家庭为中心方法是指以儿童获得最佳照顾和保护为目标，针对儿童生活的家庭和社区开展的提升照顾儿童和保护儿童技能，改善社区儿童安全环境的社会工作专业实务方式。其方法要素包括：①以家庭为单位，社会工作者与家庭中的每一个人建立关系，联合全体家庭成员;②聚焦家庭功能，社会工作者通过提升家庭成员解决问题的能力，增强家庭发挥其功能的能力;③家庭全程参与，从问题界定，到潜能分析，再到服务方案制定和落实，家庭全程参与服务过程;④建立良好关系，儿童社会工作者与家庭建立相互信任、相互尊重、彼此坦诚和开放的沟通模式;⑤连接资源网络，儿童社会工作者帮助家庭连接社区支持网络。
7 [单选题] 社会工作者可运用多种方法开展工作，关注社区环境的改善。这属于( )工作方法。
A.个案
B.团体
C.社区
D.社会行政
参考答案：C
参考解析：
社区工作方法是指社会工作者了解居民的需求之后，敏锐地发现这个社区的需求，开展面向社区、提升社区反贫困能力的工作。在社区层面，社会工作者要致力于改善社区环境，发展社会网络，加强社区能力建设。
8 [单选题] 社会工作者在工作过程的最终阶段进行的评估，包括目标结果和理想结果两个部分，这种评估类型属于( )。
A.过程评估
B.工作评估
C.行动评估
D.结果评估
参考答案：D
评估的类型有过程评估和结果评估两种。其中，结果评估是指工作完成的最终成果。结果评估是在工作过程的最终阶段做出的评估，包括目标结果和理想结果两个部分。结果评估是检视计划介入的理想结果以及这些结果实现的程度及其影响。
9 [单选题] 社会工作者在处理老人的认知和情绪方面的问题时，要注意老年人的( )。
A.病程时间
B.症状表现
C.症状强度
D.对介入的态度
参考答案：D
参考解析：
老年社会工作者在处理老人的一些认知和情绪方面的问题时，要注意老年人对待介入的态度。老年人可能对认知和情绪问题有偏见，帮助老年人学会识别和接纳自己的各种情感状态是介人工作中非常重要的组成部分。
10 [单选题] 在对生活境遇不良的儿童实施救助的过程中，( )服务的目的在于防止儿童被虐待、忽视及剥削，并加强家庭的功能。
A.支持性儿童福利
B.补充性儿童福利
C.替代性儿童福利
D.儿童保护
参考答案：D
11 [单选题] 重构( )的环境，是学校社会工作的切入点及重要内容。
A.学生
B.学校
C.班级
D.困境学生
参考答案：D
参考解析：
社会工作是一个整合个人资源与社会资源的工作，它用整合、包容的视角看待个人、群体和社会。重构“困境学生”的环境，是学校社会工作的切入点和重要内容。学校社会工作采用社会工作专业的理论和方法回应学生需要，对于处境不利学生作深入而客观的了解，给予接纳、支持与鼓励，提供专业服务，以弥补其处境不利的缺陷，协助他们获得应得的教育资源，实现最大可能的成就，以此增进教育机会均等的实现。
12 [单选题] 小李夫妻感情不错，但时常为孩子的教育问题发生争吵，丈夫认为妻子溺爱孩子，而妻子认为丈夫对孩子的要求过分严厉。针对小李夫妻的上述情况，社会工作者可以展开的改善夫妻关系的服务是( )。
A.协助夫妻沟通并就孩子的教育达成共识
B.帮助夫妻解决与孩子沟通中的问题
C.指导夫妻奖励孩子适当的行为
D.提高夫妻指导孩子学习的能力
参考答案：A
参考解析：
家庭社会工作的基本内容之一是改善夫妻关系的服务。如果家庭社会工作的服务活动的焦点集中在家庭夫妻关系的改善上，这样的服务活动就属于改善夫妻关系的服务。题中，小李夫妻因为缺乏沟通，在孩子的教育问题上经常争吵，所以社会工作者需要帮助小李夫妻互相沟通，并就孩子的教育问题达成共识。
13 [单选题] 大李假释回到社区后，多次求职失败，加上邻居都疏远他，情绪低落。社会工作者小陈一方面疏导大李的情绪，增强他对生活的信心;另一方面介绍他参加职业技能培训，提升就业能力，最终大李在社区成功就业。就业后的大李乐观开朗，工作努力。上述案例体现的社会工作核心价值理念是( )。
A.接纳
B.可塑性
C.同理
D.个别化
参考答案：B
参考解析：
社会工作的价值伦理是一个完整的体系，在社会工作的不同领域中，这些价值伦理都是社会工作者思想和行为的指引和规范。在矫正社会工作领域中，基本的价值理念主要包括接纳、可塑性和个别化。就可塑性而言，社会工作对人的一个基本看法是：相信每一个人在一定条件下都是可以改变的，即相信人具有可塑性。在这样的信念指引下，社会工作者才相信可以运用专业的方法和技巧，帮助受助对象改变其与社会生活不相适应的思想观念、生活态度、行为方式等，达到恢复其社会功能、重新成为正常社会成员的目标。题中，社会工作者小陈疏导大李的情绪，增强他对生活的信心，介绍他参加职业技能培训，提升就业能力，体现了可塑性的社会工作核心价值理念。
14 [单选题] ( )是指人在心理、生理上不能有效应对自身由于各种突如其来的、给人心理或生理带来重大影响的事件(例如战争、地震、重大交通事故等灾难)发生所导致的各种心理生理反应。
A.应激障碍症
B.心境障碍症
C.神经性障碍
D.人格障碍症
参考答案：A
参考解析：
应激障碍症是急诊室社会工作需要处理的常见问题之一。在急诊室，病患及家属由于遭遇意外，面对身体上突发的伤痛及未知的疾病，情绪不能及时有效处理的，会表现出茫然、恐慌、愤怒等情绪反应，都是应激障碍。
15 [单选题] 协助病人及其家属在行为、态度、情绪和环境方面的改变，包括社会适应方面的咨询、危机干预、心理辅导、社会资源方面的咨询等，这是医务社会工作功能中的( )。
A.咨询与辅导
B.诊断与评估
C.多专业协调与合作
D.寻求与整合资源
参考答案：A
参考解析：
医务社会工作的功能主要有：①诊断与评估;②咨询与辅导;③寻求与整合资源;④政策和服务倡导;⑤多专业协调与合作。其中，咨询与辅导是指促进病人及其家庭在行为、态度、情绪和环境方面的改变，包括社会适应方面的咨询、危机干预、心理辅导和社会资源方面的咨询。
16 [单选题] 在某社区中有一些行为存在偏差甚至有过犯罪记录的青少年，该社区居委会的个别工作人员在开展有关活动时认为，不必对这些青少年“仁慈”，态度需要严厉些。上述行为主要违背了青少年社会工作中的( )原则。
A.尊重青少年的价值与尊严
B.接纳与关爱青少年
C.注重青少年的个别需求
D.保密
参考答案：A
参考解析：
青少年虽然在一些方面的表现可能不尽如人意，甚至有偏差或者罪错行为，但是社会工作服务的基本条件是尊重青少年是一个独特的个体，拥有个人的价值与尊严，不能由青少年的一项行为而完全否定他的个人价值。题中，社区居委会的个别工作人员认为不必对这些青少年“仁慈”，态度要严厉，这些都是违背了应该尊重青少年的价值与尊严的原则。
17 [单选题] 与服务对象初次接触后，社会工作者小李来到其居住的社区，向居委会了解其家庭生活状况，并拟定了一份初次面谈提纲。小李的做法属于( )。
A.接案准备
B.接案面谈
C.面谈安排
D.问题界定
参考答案：A
参考解析：
接案的准备工作包括服务对象资料的准备和拟定初次面谈的提纲。在资料准备和了解服务对象来源与类型的基础上拟定初次面谈的提纲。详细的面谈提纲可以帮助社会工作者厘清工作思路，从而在面谈时有备无患，且能够有序并有效地与服务对象进行沟通，探讨他们的问题，澄清有疑问的地方，以提供切合服务对象需要的服务。题中，小李的做法属于接案准备环节的工作内容。
18 [单选题] 某小区“夕阳红服务队”和“4点半学堂”在社区内有着良好的声誉。为了促进参与社区治理，社会工作者小林策划由“夕阳红服务队”的助老志愿者和“4点半学堂”的孩子们共同到社区老年人服务中心，与那里的老人一起开展联合活动。小林采用的社区资源连接方式是( )。
A.资源整合
B.资源共享
C.资源开发
D.资源流通
参考答案：A
参考解析：
社区资源的连接方式包括：①资源整合;②资源共享;③资源流通。其中资源整合强调的是社区内各类组织在强调社会分工的同时，通过整合既有资源和争取更多资源，形成功能上的互补与互赖，来达到共同的目标。资源整合包括了社区组织之间协调、合作的过程。协调是指社区内组织和组织间的协调，通过协调过程强调共享工作环境(如场地设施)、联合决策和行动等;合作是社区内两个或多个组织以及参与者一起共事，彼此形成紧密联系和友好的关系，并建立起互惠措施，来达到共同的目标。题中，社会工作者小林采用的方法属于资源整合。
19 [单选题] 下列各项不属于社区社会工作的内容的是( )。
A.社区福利服务
B.资源连接
C.社区就业服务
D.社区教育
参考答案：B
参考解析：
从社会工作专业视角出发，结合我国社区服务政策要求及社区服务实践成果，我国社区服务内容包括社区公共服务、社区志愿服务、社区便民利民服务等几个方面。其中，社区公共服务包括社区就业服务、社区福利服务、社区教育、社区治安、流动人口服务等。B项属于社区社会工作的工作方法。
20 [单选题] 为有酗酒、赌博等行为的职工建立的小组是( )。
A.成长小组
B.支持小组
C.教育小组
D.治疗小组
参考答案：D
参考解析：
治疗小组的主要目标是协助成员改变他们的行为，改善个人问题，治疗生理、心理和情绪上的创伤。治疗小组对社会工作的素质要求比较高，不仅要具备扎实的社会工作理论和娴熟的实务技能，还要具备一定的心理学、医学等方面的学术训练和临床经验。治疗小组也强调支持，但是与支持小组不同，它更注重改变、治疗与恢复。通过小组工作的活动过程，帮助小组成员了解自己的问题及背后的社会原因，利用小组的经验交流与分享，辅助以一定的资源整合或社会支持网络，以达到对小组成员的心理和社会行为问题的治疗，从而改变小组成员的行为，重塑其人格，开发其潜能，促使其成为健康、健全的社会人。
21 [单选题] 关于社会工作者与案主在结案阶段解除专业服务关系，下列描述正确的是( )。
A.社会工作者与案主解除先前确定的专业服务关系后，不能存在其他关系
B.社会工作者与案主下次见面时，社会工作者应主动询问案主的近况
C.如果案主需要其他服务，社会工作者可以提供转介服务
D.社会工作者与案主不能再有接触
参考答案：C
参考解析：
解除专业工作关系是社会工作者与服务对象解除先前双方确立的专业服务关系。结案并不是说社会工作者绝对不再与服务对象接触，而是不再提供服务。如果服务对象还需要其他服务，社会工作者应给予转介。
22 [单选题] 下列各项中，( )的实施主体是社会福利机构和社会工作者。
A.学校本位的社区教育
B.社区工作本位的社区教育
C.政府本位的社会教育
D.社区居民本位的社会教育
参考答案：B
参考解析：
从运行体制的角度看，社区教育的实施有两个取向：①学校本位的社区教育;②社区工作本位的社区教育。其中，社区工作本位的社区教育，即是以建立社区居民的互助关系为基础，鼓励居民参与社区公共事务，提高社区居民的觉悟，进而改善生活质量，建设一个互相尊重和团结的社区，其实施主体是社会福利机构和社会工作者。
23 [单选题] ( )指为根据家长需要提供的如何做好父母的指导和教育工作，一般可采用个别辅导、家长自助小组和亲子互动团体等方式进行。其目标是帮助父母提高亲职能力，做个好家长。
A.亲职辅导
B.亲职教育
C.家庭辅导
D.亲子关系辅导
参考答案：A
参考解析：
亲职辅导是指为根据家长需要提供的如何做好父母的指导和教育工作，一般可采用个别辅导、家长自助小组和亲子互动团体等方式进行。其目标是帮助父母提高亲职能力，做个好家长。亲职辅导的目的是解决亲职过程中出现的问题，对象是有亲职困难或障碍的父母。
24 [单选题] 老王急需得到良好的医疗资源，社工小李积极帮助老王了解治疗和康复的资源，寻找当地医院以及社区医院的资源，使得老王在医院能得到及时的治疗，回到社区也能继续治疗和康复。这里，社会工作者是在帮助老王( )。
A.协助申请救助
B.改善救治环境
C.协调医疗资源
D.强化社会支持
参考答案：C
参考解析：
社会工作者协调医疗资源的服务具体是：①连接医疗保险经办部门，通过医疗救助为城乡贫困人士参加新型农村合作医疗或城镇居民基本医疗保险提供资助，并帮助患者通过医疗保险经办机构报销相应的医疗费用。②要连接医疗机构和民政部门，帮助符合条件的患者准备各种材料，及时就医和诊治，并协助救助对象获得医疗救助。此外，还要帮助救助对象了解治疗和康复的资源，寻找当地医院以及社区医院的资源，使得救助对象在医院能得到及时的治疗，回到社区能继续治疗和康复。
25 [单选题] 下列关于企业小组工作过程的排列正确的是( )。
A.需求评估一确定目标一招募组员一制订小组计划
B.确定目标一招募组员一需求评估一制订小组计划
C.需求评估一招募组员一确定目标一制订小组计划
D.招募组员一确定目标一需求评估一制订小组计划
参考答案：A
参考解析：
企业小组工作的过程为：需求评估一确定目标一招募组员一制订小组计划书，并按计划开展小组活动。
26 [单选题] 再就业优惠政策不包括( )。
A.税收优惠政策
B.工商登记优惠政策
C.贷款担保等金融服务政策
D.鼓励多种形式就业政策
参考答案：D
参考解析：
除ABC三项外，再就业优惠政策还包括场地安排优惠政策。D项属于社区就业服务的内容。
27 [单选题] 残疾人工作方法的转型主要表现为残疾人社会工作方法和( )方面。
A.增能方式
B.理念传播
C.介入模式
D.观察视角
参考答案：C
参考解析：
残疾人工作方法的转型主要表现为残疾人社会工作方法和介入模式方面。在直接介人模式上，由单一的个案模式向综合服务模式转变。
28 [单选题] 通过布雷德绍提出的四种需要的类型来界定社区需求时，社会各方面都显示有需要，并且没有争议，应尽快满足的需要案例是( )。
A.改善社区治安
B.流动人口的权利
C.社区青少年公民教育
D.社区精神文明建设
参考答案：A
参考解析：
通过规范性需求、感受性需求、表达性需求和比较性需求来界定社区需求时，社区各方面都显示有需要，并且没有争议，这类需要应尽快满足，例如改善社区治安。B项不存在感受性的需求;C项不存在感受性和表达性需求;D项不存在规范性和感受性的需求。
29 [单选题] 社会救助社会工作的主要功能不包括( )。
A.协助服务对象申请适合的救助项目
B.协助服务对象提升反贫困的能力
C.为遇到严重困难的社会成员提供当地较高生活水平的物质保障
D.促进服务对象的社会融合与社会支持
参考答案：C
参考解析：
社会救助社会工作的主要功能有：①协助服务对象申请适合的救助项目;②协助服务对象提升反贫困的能力;③促进服务对象的社会融合与社会支持;④疏导和解决服务对象的心理困扰。C项，社会救助社会工作只能为遇到严重困难的社会成员提供基本的物质保障。
30 [单选题] 老李文化程度不高，又没有一技之长，享受了几年低保之后，想通过就业改变生活状况，社会工作者联系就业援助员向他推荐了几份工作，但老李觉得这些工作既苦又累，薪水又少，不愿接受。针对老李的情况，社会工作者首先要做的是( )。
A.调整其自我认知
B.提升其自信心
C.为其寻找其他就业信息
D.协助其参加技能培训
参考答案：A
参考解析：
受自身能力和知识技能所限，以及社会资源缺乏，救助对象在参与就业过程中可能会遇到挫折和挑战，不能及时就业或者就业岗位不能完全符合自己的就业意愿的问题。社会工作者要协助救助对象认真分析就业形势和自身的优势与不足，调整自己的认知和心态，以更加务实和乐观的心态积极就业。题中，社会工作者应该先协助其调整自我认知，使其有一个积极的就业心态，然后再协助其参加技能培训，寻找合适的工作。
31 [单选题] 关于青少年社会工作，下列表述不正确的是( )。
A.是社会工作的重要实务领域
B.把青少年作为工作和服务对象
C.运用社会工作专业的理念、理论、方法和技巧
D.服务主要针对青少年群体本身
参考答案：D
参考解析：
青少年社会工作是社会工作的重要实务领域，是把青少年作为工作和服务对象，通过运用关于青少年成长和发展的规律，以及社会工作专业的理念、理论、方法和技巧，来最大限度地发掘青少年的潜能，促进其全面健康发展，使其更好地适应社会生活的专业活动。D项，青少年社会工作在微观层面上针对青少年个体需求，在中观层面上针对青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群体，在宏观层面上针对青少年法规或政策。
32 [单选题] 在家庭生命周期的( )阶段，其任务和要求是培养子女的独立性和接纳家庭角色的变化。
A.家庭调整
B.学前子女家庭
C.学龄子女家庭
D.青少年家庭
参考答案：C
在家庭生命周期不同阶段，家庭成员面临的任务和要求是不同的。在家庭生命周期的学龄子女家庭阶段，其任务和要求是培养子女的独立性、对学校等新机构和新社会成员保持开放态度、接纳家庭角色的变化。
33 [单选题] 阿丽今年35岁，因性格不合，与丈夫离婚。目前，她一个人带着8岁的儿子在城市打工，把10岁的女儿留给了丈夫。根据上述案例介绍，社会工作者绘制的家庭结构图中正确的是( )。
参考答案：A
参考解析：
“一”表示离婚关系，“一”表示分居关系，“………”表示同居关系。家庭结构图的绘制应遵循三项基本的原则：①长辈在上，晚辈在下;②同辈关系中，年长的在左，年幼的在右;③夫妻关系中，男的在左，女的在右。
34 [单选题] 老年社会工作者面对老年人时，如果认为老年人是没有贡献和价值、只能接受帮助的人群，这是必须警惕的一个方面，即( )。
A.价值观问题
B.自我意识
C.伦理规范
D.反移情现象
参考答案：A
参考解析：
社会价值观可能会影响社会工作者对待老年人的态度和行为。当今社会，人们越来越崇尚成就事业、获取更高收益的能力。这样一来，身强力壮的、有活力的、能为经济发展做贡献的人就会受到高度重视，而那些伤残的、不能工作的、不能运用先进技术和丧失青春活力的人常常被人们忽视，所以对老年人常会有贬损的看法，社会工作者要对年龄歧视问题保持敏感，防止把社会的不当价值观带人工作中。
35 [单选题] 某古镇被国家列为重点文物保护单位。为保护古镇风貌，当地政府准备对古镇及周边地区重新规划。涉及古镇部分居民搬迁的新规划草案公布后，人们议论纷纷，很多居民因在古镇上做生意而不愿搬迁。面对这种情况，社会工作者首先要做的工作是( )。
A.组织志愿者帮助居民完成搬迁
B.邀请邻近社区居民介绍搬迁经验
C.在政府有关部门支持下，召开居民代表恳谈会
D.大力宣传保护古镇对当地经济发展的重要意义
参考答案：C
参考解析：
推动社区居民参与的策略共有三点：①促进社区居民对参与价值的肯定;②提升社区居民的参与意愿;③提高社区居民的参与能力。其中促进社区居民对参与价值的肯定，即通过社区教育和社区宣传，唤醒居民对社区问题的关注，改变他们对社区的冷漠态度，加强其对参与成效的信心。具体方法包括社区研讨会、座谈会、居民大会、社区展览会、教育讲座、记者招待会和公布社区调查结果等。题中，针对居民因做生意而不愿搬迁的情况，社会工作者首先应做的就是通过宣传促进社区居民对参与价值的肯定。
36 [单选题] 社会工作中，服务计划的构成内容不包括( )。
A.目的及目标
B.巩固已有改变
C.关注的问题与对象
D.介入的方法和介入行动
参考答案：B
参考解析：
‘‘计划”是一个理性思考及作决定的过程，包括制定介入目标及选择为了达到目标而采取的行动。社会工作中，服务计划的构成内容包括：①目的及目标;②关注的问题与对象;③介入的方法和介人行动。
37 [单选题] ( )社会工作是将社会工作实施于司法矫正体系中的一种福利服务活动。
A.司法
B.矫正
C.改造
D.救助
参考答案：B
参考解析：
矫正社会工作是司法矫正体系中的社会福利服务，贯穿于对服务对象进行司法矫正的各个方面以及整个过程，其主要内容包括：司法判决前的服务、监禁场所中的“社会工作”、社区矫正中的“社会工作”以及刑满释放后的“社会工作”四个方面。此外，针对戒毒人员的社会工作介入，也是矫正社会工作的主要内容之一。
38 [单选题] 矫正社会工作以( )为其哲学基础。
A.人道主义
B.实证主义
C.行为主义
D.利他主义
参考答案：A
参考解析：
矫正社会工作以人道主义为其哲学基础，吸收心理学、社会学、法学等学科的先进理论和方法，形成具有自身独特价值理念和理论、方法的社会工作实务领域，在审判、监禁、社区矫正、刑释以及社区戒毒等各个环节中，为违法犯罪人员提供专业的服务，可以起到促进矫正对象改善、优化社会环境的作用。
39 [单选题] 儿童社会工作中，补充和改善家庭监护状况的内容主要包括亲职教育和( )。
A.课后服务
B.社区宣传
C.托管服务
D.幼儿旱教
参考答案：A
参考解析：
补充和改善家庭监护状况包括：①亲职教育，是指为亲职不当的父母提供亲职教育，并跟踪辅导，以帮助父母纠正不当教养理念和行为，改善亲职状况，为儿童健康成长提供基本保障。②课后服务，用来指代所有为补充父母或儿童主要照顾者时间和精力不足而提供的儿童托管服务。它为临时无人看管儿童提供了安全和有积极意义的活动或者学习空间，降低了儿童因临时缺乏监护而面临的各种风险，如意外伤害、被拐骗、结识社会不良青少年等。
40 [单选题] 妇女社会工作者应该让妇女学会掌握生活空间，发展各种有利的动力，包括自我意识觉察、互助合作开拓资源与机会、摆脱或者改变受压迫的环境。其中“互助合作开拓资源与机会”属于( )。
A.个人层次
B.人际层次
C.社区层次
D.环境层次
参考答案：B
参考解析：
让妇女学会掌握生活空间，发掘潜力提升动力，包括：①自我意识觉察(个人层次);②互助合作开拓资源与机会(人际层次);③摆脱或者改变受压迫的环境(环境层次)。
41 [单选题] 无论是对普通人群的健康宣传，还是对疾病患者的服务，都是以( )作为核心和主导。
A.社会工作者的工作理念
B.社会卫生体系的发展方向
C.医务社会工作的良好运行
D.服务对象的健康
参考答案：D
参考解析：
医务社会工作服务的对象主要是受到疾病困扰的相关人员。渴望健康是每个人的天性，健康问题在今天已经不仅仅是个人的问题，同时还是一个社会问题，与此相关的医务社会工作就是为服务对象提供有关健康方面的服务。无论是对普通人群的健康宣传，还是对疾病患者的服务都是以服务对象的健康作为核心和主导，这是医务社会工作的基本方向。
42 [单选题] 预估工作时，社会工作者决定介入策略的原则是( )。
A.多层次介入
B.系统性介入
C.单一策略介入
D.递进式介入
参考答案：A
参考解析：
社会工作者决定介入策略的原则是多层次介入，包括：①直接提供物质资源给服务对象，以帮助解决问题和满足需要;②通过辅导改变他们对问题的看法及应对问题的技巧。
43 [单选题] 小雅是个追求完美的学生，经常起早贪黑的学习，浏览各种图书，希望在学习上保持优势，但是由于感冒导致这次月考测试成绩排在了第二名，内心十分沮丧，闷闷不乐，觉得其他同学都在看自己笑话，不想跟同学说话。作为一名学校社会工作者，针对小雅问题开展个案服务，主要应该( )。
A.让其他同学不要打扰小雅学习
B.改变小雅不合理的认知信念
C.鼓励小雅和其他同学分享自己的感受
D.给小雅辅导功课，在下次考试时争取获得第一名
参考答案：B
参考解析：
自我效能感影响一个人的感受、思想、行为和做事的毅力。自我效能感较高的人，相信自己有能力胜任所承担的工作。在增强学生的自我效能感方面，学校社会工作者应培养学生的自尊自信。引导学生辨识在不同领域里的自我效能感，体验自己在学业、社交、仪表和生活习惯方面的优势，拥有自尊与自信。题中，小雅考试失利导致其认知发生偏差，不够自尊自信，自我效能感降低，社会工作者首先要做的就是扭转小雅的认知。
44 [单选题] 目标达成的结案大部分是( )介入结案。
A.短期
B.长期
C.相对
D.绝对
参考答案：A
参考解析：
目标达成的结案大部分是短期介入结案，即按照服务计划的约定在结案期内用很短的时间结束与服务对象的关系。这种结案是服务对象在开始时就已经知道的，他们早就对结案有心理准备。
45 [单选题] “决定介入策略”这一步骤处于社会工作实务通用过程的( )阶段。
A.接案
B.预估
C.计划
D.介入
参考答案：B
参考解析：
预估的基本步骤与过程有：①探究服务对象的情况、问题与需要;②分析服务对象的资料并做出预估摘要。分析资料和做摘要的步骤包括：a.对服务对象的问题与需要做出解释;b.列出解决问题的目标及先后次序;C.决定介入的策略;d.撰写预估摘要。
46 [单选题] 下列各项中不属于企业社会工作服务内容的是( )。
A.职工福利服务
B.职工职业生涯规划
C.职工情绪管理
D.职工工资调整
参考答案：D
参考解析：
企业社会工作服务内容包括：①职工福利服务;②职工职业生涯规划;③职工情绪管理;④职工素质提升;⑤职业安全与健康;⑥职工休闲生活与服务;⑦职工工作与生活平衡的服务;⑧劳动关系协调;⑨企业文化和职工文化建设;⑩困难群体关怀;⑨企业履行社会责任。
47 [单选题] 老李半年前把孩子从农村转到城里读小学，为了能支付孩子的学习和养家费用，老李白天在建筑工地工作，晚上给工地看大门，非常辛苦，时常因家庭琐事与孩子争吵。最近老师反映，孩子在学校不遵守课堂纪律，随地吐痰，老李批评了他，他还与老李顶嘴，这令老李既生气又伤心，无奈之下，求助社会工作者。针对老李家的情况，为了改变孩子的行为，社会工作者宜开展( )。
A.家庭行为学习
B.家庭心理健康教育
C.家庭支持
D.家庭情绪管理
参考答案：A
参考解析：
家庭行为学习是根据行为学习理论的原理，对家庭中的年轻子女在成长过程中遇到的行为问题进行干预的服务。案例中，孩子从农村转到城里读书，需要及时调整行为方式，以适应新的环境。
48 [单选题] 在社区参与的( )形式中，虽然居民被邀请参加了决策过程，但社区建设或改造的最初设计者通常会设定讨论议题的范围，限定其他参与者的决策权。
A.协商
B.咨询
C.共同行动
D.社区自治
参考答案：A
参考解析：
在居民参与的协商阶段，社区进行建设和改造时，邀请受此影响的社区居民一起了解和讨论计划内容，推动居民成为决策过程中的一分子。不过，虽然居民被邀请参加了决策过程，但社区建设或改造的最初设计者通常会设定讨论议题的范围，限定其他参与者的决策权。
49 [单选题] 工业园内以中小企业为主，共有企业30余家，职工共计5000余人。工业园内设有一个社会工作服务中心，有4名常驻社会工作者，社会工作活动中心形成了完善的中心日常活动体系和管理体系。社会工作者致力于为工业园内的企业与职工提供服务，促进园区的长期和谐发展。案例中社会工作者使用( )工作方法更有利于工业园区的发展。
A.个案工作
B.小组工作
C.社区工作
D.行政工作
参考答案：C
参考解析：
题中，“社会工作者致力于为工业园内的企业与职工提供服务，促进园区的长期和谐发展”，可见服务对象是全体企业员工，主要目的是促进彼此和谐发展。A项，个案工作主要协助职工解决在工作生活中碰到的直接的实际的问题和困难;B项，小组工作主要用于劳动关系协调中的个人或小组问题的解决;D项，行政工作范围太窄。C项，除了通过休闲娱乐活动使职工放松身心、增进交流之外，企业社区层面的社会工作还可以通过组织宣传，汇集职工对企业生产发展、工资福利等方面的意见，引导企业职工能够合理、合法表达自己的意见、维护自身权益，与企业管理方进行对话与沟通，提升职工的自我权利意识，帮助职工成为企业公民，消除因沟通不畅引发的激烈冲突，促进彼此和谐发展。
50 [单选题] 老张在服役期间多次立功受奖。如今他居住在光荣院，尽管衣食无忧，却觉得生活越来越没有意义。老张常常独自躲在屋子里，靠整理战友照片和摆弄勋章打发时光。每当想起为保护自己而牺牲的战友，以及未见到最后一面就去世的老母亲，他就心生愧疚。社会工作者在运用人生回顾的方法予以干预的过程中，应当重点帮助老张( )。
A.重新认识生活、接纳自己
B.忽略“未了事宜”
C.治疗痛苦经历带来的创伤
D.享受集体生活的快乐
参考答案：A
参考解析：
社会工作者可以运用人生回顾干预措施为老张提供回顾一生经历的机会，帮助处理“未了事宜”，找到跟自己及他人和解、获得心灵安宁的方法，从而重新认识生活、接纳自己，达到身、心、灵的和谐。
51 [单选题] 传播儿童健康成长理念和知识是促进儿童健康成长的内容之一，而母婴保健服务又是传播儿童健康成长理念和知识的内容之一。下列关于母婴保健服务中的儿童社会工作的理解错误的是( )。
A.直接为准父母提供医疗服务
B.保证医疗服务产生良好效果
C.医疗服务的作用与母亲的身心健康状况互为前提
D.针对准母亲开展的健康服务工作
参考答案：A
参考解析：
母婴保健服务主要包括：①联合医疗人员和机构向有育儿计划和已经怀孕的夫妇和家庭宣传优生优育知识;②督促母亲及其家庭按时接受母亲和婴儿需要的保健服务。母婴保健包括婚前保健和孕产期保健两个阶段。
52 [单选题] ( )主要强调要以社区为依托，以全体社区成员尤其是社区青少年为对象，以提高全民素质和培养“四有”新人为宗旨。
A.公民教育
B.家庭生活教育
C.健康教育
D.素质教育
参考答案：A
公民教育的重点对象是青少年，期望青少年能够通过社区平台了解、接纳社会现象和问题，为解决社会问题做好准备。公民教育是我国社区教育重点内容，主要强调要以社区为依托，以全体社区成员尤其是社区青少年为对象，以提高全民素质和培养“四有”新人为宗旨。
53 [单选题] “我们已经对影响问题的因素和问题本身进行了分析，这些问题包括……和……以及……你觉得这些问题是否就是我们下一步需要解决的?”这是社会工作者对目标设定中的( )程序所采用的方法。
A.确定服务对象的需要和问题
B.向服务对象解释设定目标的目的
C.共同选择适当的目标
D.与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊
参考答案：A
参考解析：
在制订计划阶段，社会工作者要与服务对象再次确认双方对问题和需要的理解与认识，以便所制订的目标是服务对象所认可并已准备好与社会工作者一起努力积极实现的。因此，这一步的工作是一个不断深化问题以使计划有的放矢并增加服务对象行动决心的过程。社会工作者可以通过征询服务对象对问题的认识和理解来确认问题，例如：“我们已经对影响问题的因素和问题本身进行了分析，这些问题包括……和……以及……你觉得这些问题是否就是我们下一步需要解决的?”
54 [单选题] 通过布雷德绍提出的四种需要的类型来界定社区需求时，通常开展的是防患于未然的预防性服务的案例是( )。
A.改善社区治安
B.消防安全演练
C.社区青少年公民教育
D.家庭暴力受虐者庇护所
参考答案：B
参考解析：
通过规范性需求、感受性需求、表达性需求和比较性需求来界定社区需求时，只有规范性需求，而无其他需求，通常开展的是防患于未然的预防性服务，例如消防安全演练。
55 [单选题] 某社区聚集了大批服刑人员子女，社工为他们提供法制宣传教育和法律咨询服务，帮助他们提高自我保护意识和能力，此举属于维护青少年合法权益的( )方面。
A.困难帮扶
B.权益保护
C.法律服务
D.心理疏导
参考答案：C
参考解析：
法律服务是指为青少年提供法制宣传教育和法律咨询服务，帮助青少年增强学法、遵法、守法、用法意识，提高自我保护意识和能力，必要时帮助联系法律援助部门给予援助。
56 [单选题] 小莉在一家造纸厂工作，刚开始她就觉得气味太重，呼吸有点不畅。工作一年后，小莉发现自己的面部和手脚出现浮肿现象，但并未太注意。直到有一天工作时突然晕倒，被送进医院。小莉在医院呆了一个星期，花了近万元医疗费，出院后身体状况依然不好，无法正常工作。小莉的同事向社会工作者介绍了小莉的情况，希望能得到帮助。根据企业社会工作服务对象来源划分，小莉属于( )。
A.厂医转介的职工
B.管理部门工作员发现并介绍的职工
C.自己主动寻求帮助的职工
D.职工家属或亲友介绍的职工
参考答案：D
参考解析：
企业社会工作的服务对象来源于：①厂医转介的职工;②管理部门工作员发现并介绍的职工;③职工家属或亲友介绍的职工;④社会工作者主动发现的职工;④自己主动寻求帮助的职工等。题中，小莉是通过在造纸厂的朋友向社会工作者介绍的，属于职工家属或亲友介绍的职工。
57 [单选题] 以下不属于社会工作结案时服务对象的正面反应的是( )。
A.欣喜
B.感激
C.依赖
D.充满信心
参考答案：C
参考解析：
接受社会工作的协助对多数服务对象来说都能在与社会工作者的合作中获益，因而在结案时有正面情绪反应，包括对获得成长与成功的欣喜，对整个工作过程带给他们新认识的肯定、感觉视野开阔了、对与社会工作者关系的满意、对社会工作者的帮助充满感激、对未来充满信心等。
58 [单选题] 8岁的小玲在一次火灾中受了伤，之后常因做噩梦而哭醒，对母亲格外依恋，小玲的母亲来社会工作站求助，但社会工作站中没有擅长儿童创伤辅导的工作者，对该社会工作站来说，最恰当的做法是( )。
A.鼓励小玲参加成长小组
B.安排志愿者陪伴小玲
C.让小玲参加社区活动
D.将小玲转介到其他服务机构
参考答案：D
参考解析：
在接触和初步面谈后，双方要决定下一步需要采取的步骤。决定有以下几种可能：①终结服务;②转介其他服务;③进入下一个助人阶段。题中，社会工作机构中缺乏擅长儿童创伤辅导的工作人员，所以应将小玲转介到其他服务机构。
59 [单选题] “儿童是国家的希望，民族的未来;是社会发展进步的基础。”这句话表明了儿童的哪特点?( )
A.童年是每一个人人生的基础
B.儿童是每一个家庭的基础
C.儿童是一个社会发展进步的基础
D.儿童是社会的重要组成部分
参考答案：C
参考解析：
任何一个社会的发展和进步都离不开儿童的发展和进步，即国家的命运在于“少年”，“少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强，少年自由则国自由，少年进步则国进步”。儿童是国家的希望，民族的未来，是社会发展进步的基础，体现了儿童是一个社会发展进步的基础的特点。
60 [单选题] ( )是指向所有儿童的父母和家庭传播科学育儿理念，并为他们提供具体的科学育儿实践指导和日常育儿问题咨询。
A.亲职辅导
B.亲职教育
C.母婴保健指导
D.幼儿早教指导
参考答案：B
参考解析：
亲职教育是指向儿童的父母和家庭传播科学育儿理念，并为他们提供具体的科学育儿实践指导和日常育儿问题咨询。具体内容包括：①科学育儿的理念，包括儿童权利和现代儿童观;②科学育儿的知识，包括儿童生理、心理人格和社会行为发展的知识;③科学育儿的技能，包括观察的技能、沟通的技能、引导的技能等。
二、多项选择题(每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)
61 [多选题] 在摩塞的性别需求理论中，下列各项不属于妇女的实用性社会性别需求的有( )。
A.改善生活条件
B.就业
C.发言权
D.教育
E.健康
参考答案：C,D
参考解析：
实用性社会性别需求是指在社会生活中，妇女就其社会承认的角色而确定的需求，如妇女需要食物、健康、就业等。cD两项属于摩塞的性别需求理论中的妇女的战略性社会性别需求。
62 [多选题] 在我国，儿童成长阶段通常包括( )。
A.襁褓期
B.婴儿阶段
C.幼儿阶段
D.学龄阶段
E.青少年阶段
参考答案：B,C,D,E
参考解析：
儿童从出生到18岁以前，其成长阶段通常包括：①婴儿阶段(0—1岁);②幼儿阶段(2～3岁);③学前阶段(4—5岁);④学龄阶段(6～12岁);⑤青少年阶段(13～18岁)。不同阶段的儿童，不仅具有较为相似的生理发展特点，也具有需要完成的共同的社会心理发展任务。
63 [多选题] 认知行为疗法的步骤包括( )。
A.事前风险预估
B.详细讲述问题行为
C.收集数据
D.行为改变的强化
E.防止故态复萌
参考答案：B,C,D,E
参考解析：
认知行为疗法主要包括以下几个步骤：①详细讲述问题行为;②收集数据;③设定目标;④行为介入;⑤家庭作业;⑥行为改变的强化;⑦行为改变的认同;⑧防止故态复荫。
64 [多选题] 下列关于影响社区居民参与的因素的理解，错误的有( )。
A.社区居民参与社区事务的兴趣关键在于这些事务与他们的切身利害是否有密切关系
B.在参与能力方面，社区居民仅受一个因素限制即时间和金钱
C.除了影响居民参与的个人因素外，制度上的因素也会影响居民的参与
D.“事不关己，己不劳心”是自责态度的表现
E.参与意愿受参与者的主观因素控制，通常是居民个人主观作出判断，决定参与并付 诸行动，但居民有时候也会受客观环境的影响
参考答案：B,D
参考解析：
B项，在参与能力方面，社区居民可能受两个主要因素的影响：一是时间和金钱，二是知识与技巧;D项，“事不关己，己不劳心”是不关心的态度的表现。
65 [多选题] 老年社会工作中，身体健康方面的服务是指( )。
A.健康维护服务
B.认知问题的处理
C.情绪问题的处理
D.精神问题的解决
E.与健康照顾有关的服务
参考答案：A,E
参考解析：
老年社会工作中，协助解决老年人与健康有关的问题是社会工作者日常工作的重要内容，主要包括：①健康促进与健康维护服务，是指为老年人提供与的治疗、康复、预防疾病有关的服务;②与健康照顾有关的服务，是指为老年人提供的与身心健康间接相关的生活照料、家务助理、出行协助、信息咨询等方面的服务。
66 [多选题] 在支持受助个人利益的活动过程中，倡导的前提有( )。
A.妇女个人存在着困难
B.社会保障制度的缺乏
C.政策和法律保障不力
D.改变政策、法律和制度
E.存在单亲母亲家庭
参考答案：A,B,C
参考解析：
倡导是指为了确保社会公正，站在服务对象或者受助团体的立场上，直接从事代表、捍卫、支持受助个人或者团体的利益的活动过程。倡导的前提是妇女个人存在着困难和社会保障制度的缺乏以及政策和法律保障不力等。
67 [多选题] 起源于费城，面向刑满释放人员的社会福利措施主要包括( )。
A.提供就学辅导
B.提供生活辅导和医疗转介服务
C.提供住宿场所
D.提供精神慰藉
E.提供就业
参考答案：A,B,C,E
参考解析：
矫正社会工作者对刑释人员提供的服务又称为更生保护。这是一项起源于美国费城、面向刑满释放等人员的社会福利措施，其内容主要有：①提供住宿场所;②提供就业、就学辅导;③提供生活辅导和医疗保健转介服务;④提供物质援助。
68 [多选题] 在开展残疾人社区康复的实际工作中，各类专业人员应坚持的根本指导原则包括( )。
A.“社会化”
B.“低成本、广覆盖”
C.“因地制宜”
D.“因势利导”
E.“因陋就简”
参考答案：C,D,E
参考解析：
社区康复在实际工作中的指导原则包括：①社会化的工作原则;②低成本、广覆盖的原则;③因地制宜的原则;④因陋就简的原则;⑤因势利导的原则;⑥康复对象及其家庭积极参与的原则。其中，因地制宜、因陋就简和因势利导是最基本的原则，简称为“三因原则”，成为社区康复的根本指导原则。
69 [多选题] 外来人口的管理是社区组织的一项经常性工作，其具体工作内容包括( )。
A.搞好宣传
B.建立户口协管队伍
C.深入了解人口情况
D.遣返不良社会青年回乡
E.向政府及公安机关反映社区治安动态
参考答案：A,B,C
参考解析：
外来人口的管理是社区组织的一项经常体工作内容包括：①要搞好宣传，重点是宣传户口登记条例、身份证条例、暂住人口管理规定、暂住人员租赁屋管理规定等;②建立户口协管队伍，协助公安机关宣传有关法令、督促外来人口申报登记、协办暂住登记、注意发现可疑情况;③深入了解人口情况，一方面要对社区基本居民有充分的认识，从中发现社区居民骨干，培养壮大志愿者队伍，另一方面是对社区重点人员进行监控。
70 [多选题] 优抚安置工作由( )构成。
A.优待
B.抚恤
C.安置
D.升迁
E.出国
参考答案：A,B,C
参考解析：
优抚安置工作是我国军民在长期的革命和建设实践中逐步形成并发展起来的一项传统的政治性很强的工作，历来受到党和国家的高度重视。主要包括优待、抚恤和安置三个方面。
71 [多选题] 根据著名心理学家艾德沃特的观点，下列活动中可以作为青少年结束的标志的表现有( )。
A.青春萌动
B.做逻辑思考，具有解决问题及作决定的技能
C.进入个人、家庭与工作角色中
D.能够逻辑思考并自主作决定
E.生理号陛达到成熟状态，如具有生育能力
参考答案：D,E
根据著名心理学家艾德沃特的观点，DE两项属于青少年结束的标志的表现，ABC三项属于青少年开始的标志的表现。
72 [多选题] 下列各项属于社区为老年人提供的福利服务的有( )。
A.文化教育服务
B.健康服务
C.安置服务
D.婚姻服务
E.再就业服务
参考答案：A,B,D,E
参考解析：
从社区服务的角度来说，社区组织为老年人提供的福利服务主要有：①养老服务，例如开办小区敬老院、老人公寓、托老所，以及以综合包户的形式为孤老(或独居老人、失独老人)服务等;②文化教育服务，例如老年人活动站、老年人书法、绘画小组、老年人大学等;③健康服务，例如老年人健康辅导、心理咨询、家庭病床、老年病知识讲座等;④再就业服务，例如使低龄健康老人发挥余热，进行劳务中介;⑤婚姻服务，例如老年人婚姻介绍所，金婚、银婚纪念活动等。
73 [多选题] 小王因为患有精神疾病，医务社会工作者小李建议家人把她送到市里的精神病院里接受治疗，尽管小王家庭比较富足不担忧医疗费用，但是小王的病依然给家人带来不小的压力。面对患有精神疾病的患者，医务社会工作者可以提供的服务有( )。
A.患者家属的支持
B.患者住院适应的需要
C.家属哀伤辅导
D.提供咨询的需要
E.协调医患关系
参考答案：A,B,D
参考解析：
精神卫生领域社会工作主要内容包括三个方面：①针对住院患者而言，社会工作服务主要包括：a.住院适应;b.心理支持;c.各类治疗方法整合。②针对精神病患者家属而言，社会工作服务主要包括：a.减轻照顾者的压力;b.获得精神疾病知识辅导和支持。③针对社区精神康复而言，社会工作服务主要包括：a.普及精神健康知识;b.开展精神疾病患者康复训练;c.社区资源连接;d.提供咨询;e.开展转介工作。
74 [多选题] 接受养老机构照顾的老年人的生活特点表现为( )。
A.常需依赖工作人员来得到身体照顾和情绪支持
B.与机构外的人接触常受限，丧失通常在院外扮演的角色和与院外人员的交往
C.老人地位不平等
D.可能会有意向工作人员挑衅
E.可能会在他人面前掩饰自己对一些事情的想法和感受
参考答案：A,B,D,E
参考解析：
社会工作者要特别注意，由于机构生活环境有别于一般性的社区环境，接受机构照顾的老年人生活可能会有以下特点：①社会交往固定化，日常生活程序化。②生活常由他人陪伴，个人自主空间减少。③个人物品和个人隐私受限，常要与他人同住。④与机构外的人接触常受限，丧失通常在院外扮演的角色和与院外人员的交往。⑤常需依赖工作人员来得到身体照顾和情绪支持。⑥因为缺少隐私和在机构中社会关系有限，因而可能会在他人面前掩饰自己对一些事情的想法和感受。⑦可能会退出一些活动或远离一些场合，以适应养老机构和机构中的社会关系。⑧可能会有意向工作人员挑衅，或不与他们合作以适应养老机构中的社会关系。⑨可能在适应养老机构的环境后，失去返回社区、适应社区生活的信心。
75 [多选题] 社会工作者在接案过程中，进行观察的方式有( )。
A.查阅服务对象的档案资料
B.家访
C.深入社区生活
D.相关文献调查
E.问卷调查
参考答案：B,C
参考解析：
观察是收集服务对象资料的重要途径。通过实地观察，可以增加社会工作者对服务对象及其社会环境的了解，增加对问题的实感，使所收集的资料更准确。观察可以通过家访或深入社区生活来进行。
76 [多选题] 矫正对象面临困难重重的生活压力，需要为其提供基本生存的条件，包括( )。
A.维持基本生活所需的经济收入
B.维持基本生活所需的低保救助
C.维持义务教育的环境条件
D.维持基本生活所需的住房条件
E.维持身体健康的卫生医疗待遇
参考答案：A,B,D,E
参考解析：
矫正对象面临困难重重的生活压力，为其提供基本生存的条件，既是基本****的体现，也是对其实施矫正计划措施的前提。基本生存条件包括：①维持基本生活所需的经济收入或低保救助;②维持基本生活所需的住房条件;③维持身体健康的卫生医疗待遇等。
77 [多选题] 青少年的需要是一个复杂多元的概念。从发展的角度看，青少年的需要包括( )。
A.对未来的婚姻和家庭作准备
B.自食其力寻求经济独立
C.对未来的生涯作准备
D.获得基本生活照顾
E.个体与同伴发展适当的人际关系
参考答案：A,B,C,E
参考解析：
青少年的需要是一个复杂多元的概念。除ABCE四项外，青少年个体发展性需要还包括：①接纳自己的身体与容貌，表现符合社会所规范之性别角色需求;②追求独立自主，少依附父母及其他人;③发展符合社会期望的认知技能和概念;⑤建立个体之
社会工作师课程试听
