2016年《物业管理实务》考试大纲(4)

第四章　早期介入与前期管理

　　(一)考试目的

　　本部分的考试目的是测试应考人员对物业管理早期介入与前期管理相关法规和知识的掌握程度和实践操作的综合运用能力。

　　(二)考试基本要求

　　掌握：物业管理早期介入与前期管理的相关法规，实践运作的主要内容，早期介入与前期管理两者之间的区别。

　　熟悉：早期介入的作用，前期管理的特点。

　　了解：早期介入的必要性，早期介入各阶段的介入方法和介入要点。

　　(三)要点说明

　　1.物业管理早期介入与前期管理的相关法规

　　2.物业管理早期介入

　　(1)早期介入的必要性

　　(2)早期介入的作用

　　(3)早期介入的内容

　　3.物业管理前期管理

　　(1)物业项目前期管理运作的主要内容

　　(2)物业项目的工程质量保修

　　(3)前期物业管理的沟通协调