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2016年岩土专业辅导:八项质量管理原则2

  温馨提示:2013年注册岩土工程师考试时间为9月7、8日。为了帮助学员有效备考,国和网校搜集整理了2013年岩土考试辅导资料,希望对考生的学习有所帮助。

 

  3.原则三:全员参与

  各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益。

  全体员工是每个组织的基础。组织的质量管理是通过组织内各职能各层次人员参与实施的,不仅需要最高管理者的正确领导,还有赖于组织的全员参与,过程的有效性直接取决于各级人员的意识、能力和主动精神。为提高质量管理活动的有效性、确保产品质量能满足并超越顾客的需求和期望,就要重视对员工进行质量意识、职业道德、以顾客为关注焦点的意识和敬业精神的教育,激发员工的积极性和责任感。当每个人的积极性、主观能动性、创造性等都能得到充分发挥并能实现创新和持续改进时,组织将会获得最大的收益。以人为本是全员参与的基础和保证。

  4.原则四:过程方法

  将相关的资源和活动作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。

  任何利用资源并通过管理,将输入转化为输出的活动,均可视为过程。一个过程的输出可直接形成下一个或几个过程的输入。为使组织有效地运行,必须识别和管理众多相互关联的过程。系统地识别和管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用,就是“过程方法”。过程方法的目的是获得持续改进的动态循环,并使组织的总体业绩得到显著的提高。组织采用过程方法,是对每个过程考虑其具体的要求,使管理职责、资源管理、产品实现、测量分析的方式和改进活动(质量管理的全部内容)都能相互有机地结合并做出恰当的考虑与安排,从而有效地使用资源、降低成本、缩短周期。在应用过程方法时,必须对每个过程,特别是关键过程的要素进行识别和管理。

  例题:组织采用过程方法,是对每个过程考虑其具体的要求,使()都能相互有机地结合并做出恰当的考虑与安排,从而有效地使用资源、降低成本、缩短周期。

  A.管理职责;

  B.资源管理;

  C.产品实现;

  D.测量分析的方式和改进活动;

  E.持续改进。

  答案:ABCD。

 

1】【2】【3】【4

 

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