2016年咨询师《组织与管理》重点知识第三章2-1

　　第二节 工程项目的绩效评价

　　一、工程项目绩效与绩效评价的概念

　　工程项目绩效是指工程项目实施活动和过程的结果。绩效评价则是在考核实施活动过程的结果的基础上应用考核结果的描述来确定绩效的高低，做出评价。工程项目绩效具有多因性、多维性、动态性等特征，因此，项目绩效评价是一种综合性的评价。

　　项目绩效评价，广义来讲包括建设过程中的评价和建设完成后的后评价。由于后评价是在项目管理结束后的评价，习惯作为独立的范畴来加以阐述。因此，绩效评价一般是指建设过程中绩效评价，有的称为项目跟踪评价或中间评价。

　　二、绩效评价的作用

　　(1)确保业主获知工程项目进展状况，满足业主检查工程项目进展情况的需求。

　　(2)进一步确认项目组织对工程项目承诺的实现程度。

　　(3)作为预测项目建设终结绩效的依据。

　　(4)尽早发现项目实施的问题，以便提前采取措施。

　　(5)作为考核工作成果，实行奖惩的依据。

　　三、绩效目标指标和评价时间的设定

　　(一)绩效目标指标的设定

　　绩效目标是在特定时间用特定指标表示期望结果的一种明确状态，其结果是进行项目绩效评价的标准。设定绩效目标指标的要求是：

　　1.项目绩效目标必需准确化、具体化、定量化

　　2.绩效目标的设定应当是合理的和可达到的

　　{二)评价时间的设定

　　评价时间可按两类设定。

　　1.阶段性评价

　　2.定期评价

　　例题9.评价时间的说法中，错误的是( )。

　　A.评价时间可分为阶段性评价、中间过渡时间评价和定期评价处

　　B.阶段性评价是指一个子项目或较大的单项工程完工后的阶段性的工作评价

　　C.阶段性评价的内容比较广泛，包括对项目的功能特性、质量、进度、费用等进行综合评价

　　D.指建设过程中的月度、季度、年度评价。这时，子项目尚在建设过程中，很难对项目功能特性作出评价，只能对已完成部分工程的质量、进度、费用进行综合评价

　　答案：A。

　　四、项目绩效评价的基本作法

　　1.对工程项目实施效果进行检查，收集测量数据

　　2.对检查结果和测量数据进行综合分析和预测，制定必要的措施

　　3.编写工程项目缋效报告

　　工程项目计划和工作成果是绩效报告输人的重要内容，绩效报告的主要输出包括状态报告、进度报告、预测和变更申请。

　　状态报告介绍工程项目在某一特定时间点上所处的位置。

　　进展报告介绍工程项目组织在某一特定期间内所完成的工作。

　　工程项目预测是在过去资料和发展趋势的基础上，预测工程项目未来的状态和进度。

　　绩效报告另一种常用的方法是召开状态评审会议，这是一种很好的办法，它能更广泛地集中信息，集思广益对重要的工程项目问题进行面对面的讨论。

　　例题10.工程项目计划和工作成果是绩效报告输人的重要内容，绩效报告的主要输出包括( )。

　　A.状态报告 D.质量报告 C.进度报告 D.预测 E.变更申请

　　答案：A、C、D、E。