九、水路货物运输业务与管理规则
考试目的
测查应试人员是否掌握水路货物运输基本业务，以及按水路货物运输规则和港口货物作业规则组织港航生产，并依法处理争议及维护港航企业合法利益的能力。 考试内容
(一)水路货物运输的基本业务
托运过程中的商务作业：货物的托运程序，货物运单的作用，货物运单的填制，提交托运的货物要求，交付运费。
承运过程中的商务作业：审核货物运单，验收货物。
运输过程中的商务作业：配载和积载，货物装船，运输。
卸货过程中的商务作业：承运人的作业内容，港口经营人的作业内容。
交付过程中的商务作业：发到货通知，交付前的核查，交付货物。
(二)国内水路货物运输规则
国内水路货物运输规则概述：国内水路货物运输规则的立法目的和依据，国内水路货物运输规则的适用范围，国内水路货物
运输规则有关用语的含义。
水路运输合同的订立：水路运输合同订立的原则，水路运输
合同的基本类型，水路运输合同的形式，班轮运输形式下运输合
同的主要条款，航次运输形式下运输合同的主要条款。
运输合同当事人的权利和义务：托运人，承运人。
运输单证：运输单证的基本功能，运输单证的内容和填制要求。
货物的接收与交付：货物的交接原则，货物的交接要求。
若干特别规定：航次租船运输的特别规定，集装箱运输的特别规定，单元滚装运输的特别规定。
(三)港口货物作业规则
港口货物作业规则概述：港口货物作业规则的立法目的和依据，港口货物作业规则的适用范围，港口货物作业规则有关用语的含义。
作业合同的订立：作业合同订立的原则，作业合同的基本类型，作业合同的形式，作业合同的主要条款。
作业合同当事人的权利和义务：作业委托人，港口经营人。
港、航货物交接的特别规定：港、航货物的交接原则，港、航货物的交接要求。
十、现代币斗技在港航企业中的应用
考试目的
测查应试人员是否掌握船舶运输控制，船舶交通管理系统，全球卫星定位系统及船舶自动识别系统，电子商务和计算机管理信息系统，物联网的概念、原理和发展的有关内容。
考试内容
(一)船舶运输控制系统
船舶运输控制系统发展概况;船舶运输控制系统的主要构成。
(二)船舶交通管理系统
船舶交通管理系统发展概况;船舶交通管理系统的开发应用。
(三)全球卫星定位系统及船舶自动识别系统
全球卫星定位系统的形成;全球卫星定位系统在船舶航行中的应用;全球卫星定位系统在水运工程中的应用;船舶自动识别系统的使用。
(四)电子商务
运输企业电子商务系统的构成。
电子数据交换技术在港航企业的应用：EDI的基本概念，EDI.的产生和发展，我国港航企业ED!的应用。
(五)计算机管理信息系统
计算机管理信息系统。
(六)物联网
物联网。
十一、水路运输质量管理
考试目的
测查应试人员是否掌握水路运输的质量特性、反映各种质量特性的指标、质量管理的指标体系、运输质量管理常用的方法等内容，以及在质量管理活动中发现和解决问题的实际能力。
(一)水路运输质量管理概述
水路运输质量特性：安全性，及时l生，完整陛，经济性，服
水路运输质量管理指标体系：安全性考核指标，及时眭考核指标，完整性考核指标，经济性考核指标，服务性考核指标。水路运输质量管理的重要作用。
(二)水路运输质量管理标准
国家标准中基本术语的定义：质量方针，质量管理，质量体系，质量控制，质量保证。ISO 9000族标准概述。ISO 9000族标准的特点及其与认证的区别：ISO 900族标准
的特点，ISO 900族标准与认证的区别。
质量体系认证概要：质量体系认证的含义及其作用，质量体系认证标准，质量体系认证的实施步骤，持证要求。
(三)水路运输质量管理的常用方法
分层法：运输企业常用的数据分层类别，。分层法的应用实例
调查表法。
排列图法：排列图的组成及原理，排列图应用实例。
因果图法。
关联图法。
系统图法。
相关图法。
控制图法：控制图的种类，控制图的基本原理，控制图翩基本形式，计数值埠制。
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