31、企业自有仓库中发生的供暖和照明成本，属于库存持有成本中的( )。
A.风险成本
B.服务成本
C.空间成本
D.采购成本
答案：C
解析：库存控制的三大成本包括：采购成本、库存持有成本、缺货成本;其中库存持有成本又包括了：空间成本(如供暖和照明)、资金成本、库存服务成本、库存风险成本，故选C。
32、某商品的订购批量为200件，单件商品的年持有成本为200元，则该商品的年储存成本为( )元。
A.10000
B.20000
C.30000
D.40000
答案：B
解析：本题考试了订购批量的计算相关内容。年储存成本即K(Q/2)=200(200/2)=20000，故选B。
33、与固定订购量系统相比较，固定间隔期系统的特点是( )。
A.盘点周期固定
B.要对每种商品规定最低库存量
C.每次订购批量相同
D.订单发出时不用考虑库存余额
答案：A
解析：固定间隔期系统的特点：(1)盘点周期固定;(2)每次订购批量不同，故选A。
34、金融机构、新闻媒体、政府、社区以及公共事业团体，对于企业的生存和发展会产生重要的影响，它们构成了企业的( )市场。
A.内部
B.竞争者
C.分销商
D.影响者
35、关系营销包含不同的层次。宾馆为常客提供免费服务或降价服务，依靠价格刺激维持顾客关系，通过价格优惠等措施来形成顾客价值和满意度，从而维系与顾客的关系。这种营销属于( )。
A.一级关系营销
B.二级关系营销
C.三级关系营销
D.四级关系营销
答案：A
解析：一级关系营销主要是通过价格刺激，故选A。
36、直复营销成功与否，可以用( )来衡量。
A.市场占有率
B.企业利润率
C.顾客反应率
D.产品销售增长率
答案：C
37、绿色营销是一种新的思维观念和行为方式，它以( )为指导。
A.生产观念
B.推销观念
C.市场营销观念
D.社会营销观念
答案：D
解析：绿色营销是在社会营销观念指导下的一种新的思维观念和行为方式，故选D。
38、与正规连锁相比，自由连锁的缺点是( )。
A.成员店自主权小
B.成员稳定性差
C.管理方式高度集中
D.灵活性差
答案：B
39、总部与分店的关系不同是正规连锁、自由连锁和特许连锁的区别之一。正规连锁总部与分店的关系是( )。
A.特许合同关系
B.管理与被管理的关系
C.协商关系
D.服务关系
答案：B
40、代理制分为代理权代理和佣金代理。代理权代理的具体形式是( )。
A.总代理和一般代理
B.特许经营权专卖店、一般代理和独家代理
C.总代理和独家代理
D.总代理和特许经营权专卖店
答案：B
解析：代理权代理形式有：特许经营权专卖店、一般代理和独家代理，故选B。
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