111、以下关于比率量表的说法正确的是(BCD)
A、表中没设立绝对零点B、可以进行四则运算
C、测量水平最高的量表D、可以用几何平均数
E、采用的统一方法单一
112、平衡记分卡能够帮企业有效地解决一些关键问题，如企业( AE)
A、绩效考评B、员工招聘配置C、员工薪酬D、员工培训开发E、战略实施
113、影响企业一般主管人员KPI的因素主要有(BC)
A、属员工的薪酬水平B、下属员工的绩效水平
C、员工组织氛围与满意度D、员工薪酬与工作环境
E、企业整体工作绩效水平
114.新手市场调查时，被调查岗位应在(ABD)方面与本企业所需调查的岗位具有可比性。
A、工作性质B、岗位职责C、薪酬水平D、任职资格E、工作年限
119、企业在制定薪酬计划是，应掌握计划期内人力资源规划的资料有( ABCD)
A、预计晋升职务的员工人数B、企业现有的员工人数
C、预计岗位轮换的员工人数C、预计休假的员工人数
E、企业过去的各类员工人数
120、下列属于劳务派遣现象的属于表达的是( ABCDE)
A、雇员租赁B。雇员派遣C、人才租赁D、劳动派遣E、人才派遣
124.劳动争议当事人的权利包括( CDE)
A、当事人有直接会比的权利B、当事人有强制执行的权利
C、当事人有自行和解的权利D、当事人有提出主张、提供证据的权利
E、当事人有提出仲裁申请、答辩的权利
125、申请劳动争议仲裁应当符合的条件包括( CDE)
A、属于受诉调解委员会管辖
B、符合申请调解的实效规定
C、有明确的被诉人、具体的要求和理由
D、属于国家有关劳动争议处理法规规定的劳动争议
E、申诉人必须是与本案有直接利害关系的职工与单位
第三部分技能部分
一、简答题【本题共3题，每小题15分，共45分)
1、 简述企业组织结构设计的基本程序。(15分)
3、企业劳动安全卫生技术环境的营造主要包含哪些内容?(15分)
二、综合题(本题共3题，第1小题15分，第2小题20分，第3小题20分。共55分)
l、某大型汽车销售公司计划2009年年底前在全国增设10个营销分部，拟从现有的销售分公司中选拔一批后备人才，经过业绩考评和主管领导推荐，公司人力资源部已经提出20名候选人。为了切实保证这次人才选拔质量，公司领导要求，对初选出来的候选人进行一次全面的素质测评，测评内容包括战略管理、团队建设、自我意识、市场意识、领导技能等多项指标。
请您为领导技能指标设计一份含A、B、C、D四个等级的评分标准表。(15分)
2、在A公司总部会议室里，王总经理正在听取本年度公司绩效考评执行情况的汇报。其中有两项决策让他左右为难，一是年度考评结果排在最后的几名员工却是平时干活最多的人，这些人是否按照原有的考评方案降职或降薪，另一个是下一阶段考评方案如何调整才能更加有效。A公司成立仅4午，为了更好的激励和评价各级员工，在引入市场化用人机制的同时，建立了一套新的绩效管理制度，它不但明确了考评的程序和方法，还细化了“德、能、勤、绩”等项指标，并分别做了定性的描述，考评时只需对照被考评人的实际行为，即可得出考评的最终结果。但考评中却出现了以下问题，工作比较出色和积极的员工，考评成绩却被排在后面，而一些工作业绩平平或者很少出错的员工却被排在前面，特别是一些管理人员对考评结果大排队的方式不理解，存在抵触心理。为了弄清这套新制度存在的问题，王总经理深入调查，亲自了解到以下情况：
车辆设备部李经理快人快语：“我认为本考评方案需要尽快调整，考评指标虽然十几个，却不能真实反映我们工作的实际，我部总共有20个人，却负责公司60台大型设备的维护工作，为了确保它们安全无故障的运行，检修工需要按计划分散到基层各个站点上过行设备检查和维护，在工作中，不能有一点违规和失误，任何一次失误，都会带来不可估量的生命和财产损失。”
财务部韩经理更是急不可待：¨财务部门的工作基本上都是按照会计准则和业务规范来完成的，凭证、单据、统计、核算、记账、报表等项工作要求万无一失，但这些工作无法与"创新能力”这一指标及其评定标准对应，如果我们的工作没有某项指标规定的内容，在考评时，是按照最高还是按照最低成绩打分?此外，在考评中沿用了传统的民主评议方式，我对部门内部人员参加考评没有意见，但让部门外的其他人员打分否恰当?财务工作经常得罪人，让被得罪过的人考评我们，能保证公平公正么?"
听了大家的各种意见反馈，王总经理陷入了深深的思考之中。
请根据本案例，回答以下问题：
(1)该公司在绩效管理中主要存在着哪些亟待改进的问题?(10分)
(2)请针对该公司绩效管理存在的诸多问题，提出具体对策。(10分)
人力资源师课程试听
