2019年5月一级人力资源管理师高频考点二(4)

高频考点：突发事件处理的一般对策

(1)集权化的突发事件管理机构

在企业内部建立起一个职责清晰、权责明确的突发事件管理机构，企业应确保该机构具有高度权威性。

(2)突发事件预警

突发事件预警的关键是建立企业突发事件预警机制，包括健全突发事件防范制度，保障突发事件信息传导通畅，设计应对突发事件的措施。

1)风险分析与评估。

①风险分析一明确风险的来源和种类。

②风险评估一评价防范风险资源分配的先后顺序，列出资源分配等级顺序清单。

2)企业突发事件预警信息。企业突发事件的预警信息有财务指标、生产率变动趋势、劳动争议、出勤率、人力资源流动率等。

3)突发事件预警传导。

①行业突发事件预警企业突发事件。

②重大事件预警企业突发事件。