14.旅游保险合同与其他保险合同相比，下列说法正确的是()。
A.投保人可以是旅游企业或旅游团队
B.投保人可以是旅游者个人
C.保险标的既有财产，也有人身
D.被保险人一般是旅游者
E.合同约定的赔偿范围发生在旅游活动期间和结束回家过程中
15.下列不准外国人人境的是()。
A.被中国政府驱逐出境，未满不准入境年限的
B.被认为入境后可能进行恐怖、暴力、颠覆活动的
C.被认为入境后可能进行走私、贩毒、卖淫活动的
D.不能保障其在中国期间所需费用的
E.和中国政府持有不同的政治见解，曾经对中国政府提出批评的
16.下列属于经营者定价原则的是()。
A.公平原则
B.合法原则
C.互惠互利原则
D.诚实信用原则
E.自愿原则
17.英国华侨李女士被某风景名胜区的景观所吸引，欲投资建旅游设施，她向导游人员询问中国对风景名胜区建设的规定，导游人员依法告之，在风景名胜区及外围保护地带内的各项建设，都应当与景观相协调，不得建设()设施。
A.损毁林木植被
B.污染环境
C.破坏景观
D.妨碍游览
E.在游人集中的游览区内建设疗养机构
18.某旅行社在一次旅游产品展销会上发布虚假旅游信息，致使王某等50人在展销会后接受其组织的旅游活动中合法权益受到损害。王某等人有权向()要求赔偿。
A.旅游行政管理部门
B.工商行政管理部门
C.该旅行社
D.展销会的举办者
E.展销会审批部门
19.处理旅游纠纷的方式有()。
A.协商
B.调解
C.投诉
D.仲裁
E.诉讼
20.我国宪法规定公民在行使政治自由和权利的时候，不得()。
A.损害国家、社会、集体的利益
B.损害企业法人的利益
C.损害其他公民的合法的自由和权利
D.损害国家机关的利益
E.公共利益 来源:考试大-导游资格
四、判断题(在每小题后面的括号内填入判断结果，正确的用“√”表示，错误的用“×”表示。每小题1分，共10分)
1.导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派。 ( )
2.在旅游行程中的自由活动时间，旅游者应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。 ( )
3.导游人员通过年审后，年审单位应核实其遗留分值，累计入下一年的初始分值。( )
4.《娱乐场所管理条例》规定，歌舞娱乐场所设置的包厢、包间应当安装展现室内整体环境的透明门窗，并不得有内锁装置。 ( )
5.五星级饭店的评定与复核工作由省级星级评定机构负责。 ( )
6.如发生重大、特大安全事故，要及时向国家旅游行政管理部门报告。 ( )
7.外国人持有效签证或者居留证件，可以在我国境内旅行。 ( )
8.中华人民共和国境内地下遗存的一切文物，属于国家所有。 ( )
9.旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当尽量进行调解。 ( )
10.旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的旅游行政管理部门办理设立登记。 ( )
五、简答题(每小题5分，共20分)
1.旅游法律关系的构成要素及内容分别是什么?
2.简述导游证与导游人员资格证的区别。
3.旅游意外保险的赔偿范围包括哪些?
4.当导游人员的10分被扣完后，对于正在带团的导游人员可以继续完成行程吗?
六、案例分析题(每小题l0分，共20分)
1.2009年8月，北京某单位50人乘坐飞机到昆明参加当地某旅行社组织的昆明一丽江一西双版纳九日游。在成行之前，双方当事人签订了旅游合同，其中规定导游人员只能带游客去甲和乙两个购物点购物。行程开始时一切正常，但在最后一天行程即将结束时，导游人员对游客说来一趟西南边陲不容易，而邻国的缅甸玉在西双版纳价格特别便宜，游客们千万不要错过机会。按照约定，如需购物，应在旅行社指定的商店购物，因为这些商店是旅行社熟悉的商店，质量信誉都有保证。在导游人员的执意劝导下，游客不愿驳导游人员的面子，遂勉强去了旅行社指定的第三个购物点。其中10名游客购买了缅甸玉，每块购买价约2000元。返程后，10名游客委托一家质量鉴定机构对缅甸玉进行鉴定，结论为所购玉石均为假玉石或低劣玉石，每块价值不到200元。第二天，l0名游客到该旅行社投诉导游人员，并向工商行政管理部门和旅游质量监督部门反映了情况。
请问：根据《旅行社条例》规定，对旅行社、导游人员应如何处理?
2.2009年10月，导游人员李某受旅行社委派带团赴新、马、泰旅游。当行至泰国时，游客于某提出请李某带其到“人妖夜总会”观看激情表演，导游人员李某对此要求当即予以拒绝。为此，游客于某觉得很没面子，心怀不满，在团里散布有辱李某人格的闲话。
请回答以下问题：
(1)作为导游人员，李某能否拒绝游客的上述要求?为什么?
(2)导游人员李某对侮辱其人格的言行应当怎么办?
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