2016年《物业经营管理》考试大纲(1)

第一章　物业经营管理概述

　　(一)考试目的

　　本部分的考试目的是测试应考人员对物业经营管理及其管理对象和工作内容等知识的熟悉程度。

　　(二)考试基本要求

　　掌握：物业经营管理的内容，收益性物业的类型及特点，物业经营管理的层次及各层次之间的相互关系。

　　熟悉：物业经营管理的战略性工作内容和常规工作内容。

　　了解：物业经营管理和传统物业管理的异同和相互关系。

　　1.物业经营管理的性质和管理对象

　　2.物业经营管理的目标

　　3.管理型物业管理企业、专业型物业管理企业、综合型物业管理企业的区别4.物业经营管理的类别

　　5.物业经营管理的工作内容