第六章 租赁管理
(一)考试目的
本部分的考试目的是测试应考人员对物业租赁的形式、租赁管理与租赁方案、租赁合同的构成要素和物业租赁管理中的客户关系管理等的知识水平和实际应用能力。
(二)考试基本要求
掌握：物业租赁的特点，租金确定与调整的方法。
熟悉：物业租赁的分类方法，租赁管理的工作内容，租赁方案与租赁策略，租赁合同的基本条款。
了解：物业租赁管理的模式和房屋租赁行政管理的内容，租赁管理中的市场营销工作，客户关系管理及其在租赁管理中的应用。
(三)要点说明
1.房屋租赁的特征
2.物业租赁的分类方式
3.物业租赁管理模式的类型
4.租赁管理的工作内容
5.租赁方案与策略主要涉及的工作内容
6.经营性物业的租金水平的确定
7.房屋租赁合同的基本条款
8.实施客户关系管理的目的与内容
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