(三)
方元公司经过十几年的发展，通过不断创新营销模式，成为目前国内最成功的零售企业之一。
公司成立之初，除了传统的店面销售之外，公司还通过向目标市场成员直接寄发企业商品目录，目标市场顾客通过寄回邮件或拨打订购电话进行购物的新模式。
随着网络时代的到来，公司积极开展了网络营销业务。2009年，公司已经能够依靠网络与供应商、制造商、消费者建立密切联系，通过网络收集、传递信息，并根据消费者需求，充分利用网络伙伴的能力，完成产品设计、制造及销售服务的过程，为了让顾客更好地了解方元公司，方元公司开展了交换链接、竞价排名、关键词广告、网络实名等多种形式的网络营销活动，并取得了较好的效果。
89. 方元公司成立之初，通过向目标市场成员直接寄发企业商品目录，目标市场顾客通过寄回邮件或拨打订购电话进行购物的新模式，这种营销模式属于( )。
A.关系营销
B.网络营销
C.直复营销
D.绿色营销
[答案]C
[解析]通过向目标市场成员直接寄发企业商品目录，目标市场顾客通过寄回邮件或拨打订购电话进行购物的模式属于直复营销。
90. 方元公司实现网络营销的基础包括( )。
A.信息沟通网络
B.售后服务网络
C.金融支付网络
D.物流配送网络
[答案]ACD
[解析]网络收集、传递信息的基础是信息沟通网络;完成产品设计、制造及销售服务的基础是金融支付网络;物流配送网络是网上交易最终履行的保证。
91. 方元公司于2009年开展的网络营销属于( )层次。
A.网上宣传
B.网络分销联系
C.网上直接销售
D.网络营销集成
[答案]D
[解析]网络营销集成是指企业依靠网络与供应商、制造商、消费者建立密切联系，通过网络收集、传递信息，并根据消费者需求，充分利用网络伙伴的能力，完成产品设计、制造及销售服务的过程。
92. 为了让顾客更好地了解方元公司，方元公司开展了等营销活动，这些活动属于网络营销中的( )方式。
A.企业网站营销
B.搜索引擎营销
C.E-mail营销
D.网络论坛营销
[答案]B
[解析]搜索引擎营销的方法包括：搜索引擎登录、搜索引擎优化、竞价排名、关键词广告、网络实名。
(四)
M公司既重视新员工上岗培训，也重视在职员工的培训。新员工培训内容包括：企业精神培训、企业规章制度培训、企业物质文化培训、参观企业生产经营全过程、工作岗位技能培训以及由富有经验的老员工对新员工进行系统的辅导与传授。
在职员工培训内容包括：本工作岗位所需要的理论知识和专业知识;新知识、新技能的专业培训。员工培训过程由计划阶段、培训实施阶段和评估阶段组成。为保证员工培训的正常开展，M公司注重员工培训各阶段的工作：确定培训目标和培训内容，选择培训方法，制订学习原则，实施培训，对培训成效进行测定和衡量。
公司也非常注重对培训效果的评估，具体包括
(1)在培训开始和结束时用难度相同的试题对受训者测试，比较培训的成效
(2)书面调查受训者在培训后的工作数量、质量有无改进和提高
(3)以面谈方式向受训者的主管或下属了解受训者培训后在工作中的表现
(4)对照未受训者和受训者在各方面工作上的差异，对培训效果进行评估。
93. M公司新员工培训的内容包括( )等方面。
A.企业文化培训
B.业务培训
C.转岗培训
D.开展“传、帮、带”活动
[答案]ABD
[解析]企业精神培训、企业规章制度培训、企业物质文化培训属于企业文化培训;参观企业生产经营全过程、工作岗位技能培训属于业务培训;富有经验的老员工对新员工进行系统的辅导与传授属于开展“传、帮、带”活动。
94. M公司对在职员工的培训侧重于( )方面。
A.脱产的一般文化教育
B.岗位培训
C.专题培训
D.个人自选教育
[答案]B
[解析]在职员工培训内容包括：本工作岗位所需要的理论知识和专业知识;新知识、新技能的专业培训。这属于岗位培训。
95. M公司在员工培训管理中，选择培训方法应在员工培训过程的( )。
A.计划阶段
B.学习阶段
C.评估阶段
D.培训实施阶段
[答案]D
[解析]培训实施阶段主要是选择培训方法、制定学习原则以及具体实施培训的过程。
96. 根据案例资料：M公司采用的员工培训评估方法有( )。
A.测试比较分析法
B.工作绩效评价法
C.工作标准对照评价法
D.同类员工比较评价法
[答案]ABD
[解析](1)在培训开始和结束时用难度相同的试题对受训者测试，比较培训的成效，这是用的测试比较分析法;
(2)书面调查受训者在培训后的工作数量、质量有无改进和提高，这属于工作绩效评判法
(3)以面谈方式向受训者的主管或下属了解受训者培训后在工作中的表现，这属于主管或下属评价法;
(4)对照未受训者和受训者在各方面工作上的差异，对培训效果进行评估，这属于同类员工比较评价法。
(五)
某公司2008年度有关财务资料如下：
|
指标 |
年初数(万元) |
年末数(万元) |
指标 |
本年数(万元) |
|
流动资产 |
7200 |
8000 |
销售收入 |
20000 |
|
其中：存货 |
3500 |
4000 |
销售成本 |
15000 |
|
流动负债 |
4000 |
5000 |
净利润 |
4000 |
该公司采用剩余股利政策，其目标资本结构为自有资本占60%，借入资本占40%。2009年该公司的投资计划所需资金为5000万元。
97. 2008年该公司的销售净利率为( )。
A.8%
B.10%
C.15%
D.20%
[答案]D
[解析]销售净利率=(净利润÷销售收入)×100%=4000÷20000=20%
98. 2008年该公司的存货周转率为( )次。
A.2
B.4
C.6
D.8
[答案]D
[解析]存货周转率=销售成本÷平均存货=15000÷[(3500+4000)/2]=8.57(次)
99. 按照剩余股利政策的要求，该公司2008年度应向投资者分红( )万元。
A.600
B.800
C.l000
D.3000
[答案]C
[解析]4000-5000×60%=1000(万元)
100. 该公司采用剩余股利政策时，只有当增加的资本额达到预定的目标资本结构时，才将剩余的利润向投资者分配。这种股利分配政策的优点有( )。
A.有利于保持理想的资本结构
B.有利于投资者安排收入与支出
C.体现风险投资与风险收益的对等
D.能充分利用筹资成本最低的资金来源
[答案]AD
[解析]剩余股利政策的优点是能充分利用筹资成本的资金来源，保持理想的资本结构，使综合资本成本最低。
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