18.“二十四桥明月夜，玉人何处教吹箫”，说明的审美方法是( )。
A.动态审美
B.静态审美
C.时机审美
D.空间审美
19.导游服务团队共同的工作目标是( )。
A.执行旅游计划
B.完成旅游任务
C.发展中国旅游业
D.落实旅游协议
20.全陪导游人员和地陪导游人员在职责上的不同之处是( )。
A.维护游客合法权益不同，联络协调对象不同
B.联络协调对象不同，接待的具体任务不同
C.接待的具体任务不同，征求游客意见和建议方式不同
D.征求游客意见和建议方式不同，和地陪工作地点不同 来
21.旅游接待服务工作中处在第一线的关键人物是( )。
A.旅行社经理
B.领队
C.导游人员
D.司机
22.在旅游活动进入尾声阶段，导游人员与游客之间交谈得比较多的是( )。
A.文化话题
B.经济话题
C.社会话题
D.旅游话题
23.若游客被蜂蜇伤，导游人员不能采取的方法是( )。
A.设法将毒刺拔出
B.用盐水洗敷伤口
C.用口或吸管吸出毒汁
D.让其服用客人自备的止痛药
24.某游客对美丽的女导游人员说;“小李，我听说湘女多情，你也是湖南妹子，是不是很多情?”导游人员回答：“湘女多情是指湖南妹子热情、爽朗，我当然也不例外。”这是运用了导游人员回绝技能中的( )。
A.柔和式回绝
B.迂回式回绝
C.引申式回绝
D.诱导式回绝
25.某导游人员通过优质的服务和出色的导游讲解，使游客经历了一次难以忘怀的旅游活动。离别之时，游客们一再表示，下次一定还要到这里来旅游。该导游人员的服务工作是导游服务工作经济性中( )的表现。
A.直接创收
B.间接创收
C.促进经济交流
D.促销商品
26.在去旅游景点的途中，导游人员应做的工作是( )。
A.重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、活跃气氛
B.重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、介绍特色产品
C.重申当日活动安排、介绍游览景点、介绍购物环境、活跃气氛
D.重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、安排客人看景点光盘
27.导游人员应在旅游者抵达饭店后尽快办理好人店手续，进住房间，让旅游者及时了解饭店的基本情况和住店的注意事项，熟悉当天或第二天的活动安排，此阶段工作以( )。
A.领队为主
B.全陪为主
C.地陪为主
D.游客为主
28.在旅游活动中，个性化服务主要是指( )。
A.满足游客需要的服务
B.满足游客合理要求的服务
C.旅行社同游客约定的服务
D.国际标准、行业标准所规定的服务
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