企业管理咨询实务（下册）模拟试题一(8)

　　35、以下属于管理宽放的是()。

　　A. 取放材料

　　B. 修理机器

　　C. 调整姿势

　　D. 工作地整理

　　答案：D

　　分析：P431。 分类 宽放内容

　　作业宽放 ·作业中必要的交谈·使用工具·加油·了解设备情况·磨工具·作业中清扫

　　·取放材料·手工搬运·处理传票·看图纸·整理产品·废品处理·修理机器·调理机具·清扫加工品·产品分选·材料变更·材料分发·工艺难度·搬运机器

　　管理宽放 ·作业上的联系·上下班清扫·车间商谈·停顿(发工资等)·工作地整理·作业指示·作业者联络·暖气通风调节·等待工作·车间人事·待料·开关窗户·处理意见·帮助同伴·换岗位·等待机器·工序交涉·停电、断水·记录计算·躲避危险

　　生理宽放 ·上厕所·喝水·擦汗·吸烟·洗手

　　疲劳宽放 ·作业环境·重量·调整姿势·单调感·精神负担

　　36、产值指标是指用货币表示的企业生产产品的数量。产值指标能综合反映企业生产经营活动成果，便于不同品种产品之间使用同一计量单位比较。企业的产品产值指标的三种表现形式不包括()。

　　A. 总产值

　　B. 净产值

　　C. 现价产值

　　D. 商品产值

　　答案：D

　　分析：P436。(4)产值指标

　　产值指标是指用货币表示的企业生产产品的数量。产值指标能综合反映企业生产经营活动成果，便于不同品种产品之间使用同一计量单位比较。企业的产品产值指标有商品产值、总产值和净产值三种表现形式。

　　37、以下属于现场管理效果的量化效果指标是()。

　　A. 供应商联络

　　B. 客户抱怨次数

　　C. 质量异常状况

　　D. 员工质量意识

　　答案：B

　　分析：P446。表7-16现场管理效果指标体系表现场管理目标 量化效果指标 非量化效果指标

　　质量 1.合格品率

　　2.不合格品率

　　3.抽样不合格率

　　4.批次合格率

　　5.质量达成率

　　6.质量成本比率

　　7.客户抱怨次数

　　8.客户退货次数/金额/数量 1.质量异常状况

　　2.工序稳定状况

　　3.员工质量意识

　　4.质量管理实务训练

　　5.质量保证体系的建立

　　6.质量认证

　　7.供应商联络

　　8.客户投诉处理

　　38、IE的基本方法是()。

　　A. 方法研究

　　B. 作业研究

　　C. 作业测定

　　D. 成果测定

　　答案：B

　　分析：P449。IE的基本方法是作业研究。

　　39、PDCA循环一般都要经历4个阶段、8个步骤，其中()阶段分为两个步骤。

　　A. 计划

　　B. 执行

　　C. 检查

　　D. 处理

　　答案：D

　　分析：P452。PDCA循环一般都要经历4个阶段、8个步骤。8个步骤是在计划阶段分为确认问题、查找原因、制订对策和安排计划等四个步骤，执行、检查阶段各为一个步骤，处理阶段分为总结经验、提出新问题两个步骤。