第八章 物业环境管理
(一)考试目的
本部分的考试目的是测试应考人员对物业清洁、绿化和卫生虫害防治管理等物业环境管理知识的掌握程度和综合运用能力。
(二)考试基本要求
掌握：物业清洁和绿化管理的内容，物业清洁基本标准及检查方法，绿化养护标准及检查方法。
熟悉：清洁、绿化管理的基本制度和要求。
了解：物业清洁、绿化的基本方法，物业卫生虫害防治的基本内容与方法
(三)要点说明
1.物业清洁卫生管理
(1)物业清洁卫生服务的基本内容
(2)物业清洁的基本操作方法
(3)物业清洁服务日常管理的方法
2.物业白蚁及卫生虫害防治
(1)白蚁防治的方法
(2)其他虫害的防治
3.物业绿化管理
(1)物业绿化管理的基本内容
(2)各类物业的绿化管理要求
(3)物业日常绿化管理的方法
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